APAS SHOW

Marcas nativas digitais: integrando propósito e tecnologia

TEMA DO AUDITÓRIO:

A loja virtual

DATA DA PALESTRA:

17 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

E-commerce e Omnicanalidade

SINOPSE DA PALESTRA:

As empresas que são nativas digitais estão promovendo uma grande transformação na relação com os clientes. Venha saber nessa palestra como a Zissou tem transformado a relação com os clientes fazendo uso intensivo da tecnologia mais centrada no cliente.

Amit Eisler

Sócio fundador

Zissou

BIO

É sócio-fundador da Zissou, marca brasileira que tem como propósito redefinir a relação das pessoas com o sono. Antes da Zissou, participou da estruturação da Xiaomi no Brasil e atuou como Head de Ecommerce Latam.
Tem Master of Science em Marketing Management pela Bocconi University (Milão, Itália), Tuck School of Business pela Dartmouth College (EUA), e é formado em Administração de Empresas pela EAESP-FGV.

Ambientando o PDV para aprimorar a experiência de compra.

TEMA DO AUDITÓRIO:

Ambientação de Loja

DATA DA PALESTRA:

19 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Operação Inteligente

SINOPSE DA PALESTRA:

Para continuar expandindo, as empresas estão operando com diferentes formatos e tamanhos de lojas, para atender aos consumidores em suas diferentes missões/ocasiões de compra. Assim, estão mais presentes nas vidas dos clientes e proporcionando experiências diferenciadas. A operação do negócio está mais complexa e, nessa palestra, vamos saber o que está sendo feito para gerenciá-la com sucesso.

CLINTON MARTINS CERRATO

SÓCIO-DIRETOR | CONSULTOR

TRADE PLUS | ACTAVOX

BIO

Co-Founder da agência Trade Plus, consultor da Actavox, palestrante convidado nas aulas de pós-graduação de Trade Marketing da ESPM e em workshops corporativos.
Especialista no Desenvolvimento de Estratégias para Trade Mktg com clientes como Unilever, Pepsico, Barilla, Carrefour, Diageo, Pernod, Natura, Bayer, Hypera, Kimberly, Suzano, Colgate, Castrol, Raízen, BRF, entre outros.
LinkedIn.com/in/clintonmartinscerrato

Como manter a relevância no marketing do varejo

TEMA DO AUDITÓRIO:

Promoção e propaganda

DATA DA PALESTRA:

19 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Mix e Pricing

SINOPSE DA PALESTRA:

Em um ambiente superconectado e com cada vez mais informações chegando através de diferentes canais, como manter a relevância das ações de marketing? A área que sempre foi responsável por "trazer" gente para as lojas precisa se reinventar e a resposta está dentro das companhias.

Diego Cicconato

Estrategista

Cicconato Gestão e Estratégia

BIO

Especialista em Marketing e Inteligência de Mercado com 15 anos de experiência no varejo.
Desenvolvimento de projetos e processos em Marketing e Comunicação, Branding, Gerenciamento de Categorias, Desenvolvimento de Negócios Conjuntos (JBP), Planejamento Estratégico e Trade Marketing voltados ao Shopper, ROI e ao ganho de eficiência na cadeia.

Os desafios das escolhas da última milha (last mile)

TEMA DO AUDITÓRIO:

Complexidades Logísticas

DATA DA PALESTRA:

18 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Operação Inteligente

SINOPSE DA PALESTRA:

Com a personalização e a possibilidade de o cliente comprar online e retirar o produto na loja, a operação logística ficou mais complexa. Outro fator que também vem tornando mais complexa a operação da loja são as empresas que executam as atividades do shopper, com seus funcionários selecionando os produtos na loja a pedido do cliente. Como fazer escolhas e operar nesse ambiente é o que vamos discutir nesse painel

Illan Israel

Head do James Delivery

GPA

BIO

Illan Israel é Master em Finanças e Estratégia na Sciences Po em Paris, uma das mais prestigiadas instituições na França e no mundo. O executivo possui dez anos de experiência internacional nas áreas de Finanças, Digital, Inovação e E-commerce. Desde 2017 atua no GPA com foco em inovação e e-commerce, contribuindo diretamente para a transformação digital da companhia.

Como avaliar a aderência de novas tecnologias à cultura da sua organização.

TEMA DO AUDITÓRIO:

Novas Tecnologias

DATA DA PALESTRA:

19 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

E-commerce e Omnicanalidade

SINOPSE DA PALESTRA:

Há muitas opções tecnológicas e novidades que surgem quase que diariamente. Os desafios são mapeá-las, identificar em qual estágio de desenvolvimento se encontram, critérios para definir impactos no seu negócio e estabelecer prioridades de implementação. Venha saber mais sobre esse tema nessa palestra.

Jorge Inafuco

SÓCIO-DIRETOR

LEADERSLAB & VAREJO CONNECTION

BIO

Sócio-diretor da LeadersLab & Varejo Connection - High Tech, High Touch. Expert em varejo, foi executivo e diretor de empresas como Carrefour e PwC, tendo atendido a mais de 60 clientes dos setores de varejo, consumo e serviços. Sociólogo formado pela USP, com pós-graduação em Economia na PUC-SP e Business Perspectives pelo INSPER.

Ideias e oportunidades através das redes sociais

TEMA DO AUDITÓRIO:

A pré - compra

DATA DA PALESTRA:

17 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Experiência de Compra

SINOPSE DA PALESTRA:

Big data, Transformação Digital, Marketing Digital; palavras que foram incorporadas ao nosso vocabulário há pouco tempo. Venha saber como as informações disponíveis nas redes sociais podem fornecer ideias sobre a jornada de consumo e aumentar as vendas da sua empresa.

LILIAN CARVALHO

DIRETORA

SYNAPSE CONSULTING/FGV/EAESP

BIO

Professora de Marketing pela Fundação Getúlio Vargas (FGV-EAESP). Selecionada pela NASA como cientista de dados para o programa Datanauts no outono de 2018. Coordenadora do Centro de Estudos em Marketing Digital da EAESP (FGV/CEMD). Consultora da Synapse Consulting.
Professora sisitante da Awa Business School (UK) e professora assistente da Universidade de Chicago (US) .

Ações práticas para empoderar a equipe

TEMA DO AUDITÓRIO:

Humanizar para engajar

DATA DA PALESTRA:

17 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Desenvolvimento e Formação

SINOPSE DA PALESTRA:

O consumidor está empoderado, exigente e impaciente; tem mais opções de produtos, locais de compras, e expectativas elevadas. A equipe da linha de frente dos supermercados é quem faz a diferença pela paixão em atender e servir. Mas, para que se tenha sucesso, é fundamental construir uma cultura de valorização dos clientes e empoderar a equipe de linha de frente.

MARCELO SALUM

CEO & FOUNDER

IBVV – INSTITUTO BRASILEIRO DE VENDAS E VAREJO

BIO

Empresário e palestrante com experiência de mais de 25 anos no varejo em cargos de diretoria e liderança.
Marcelo Salum é graduado em Marketing do Varejo, com MBA em Gestão Estratégica e Econômica de Negócios e Mestrando em Gestão para Competitividade pela FGV/SP.

Execução eficiente em tempo real

TEMA DO AUDITÓRIO:

Processos e Operações

DATA DA PALESTRA:

17 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Operação Inteligente

SINOPSE DA PALESTRA:

O momento da verdade no varejo ocorre quando o consumidor/shopper está diante da gôndola para fazer suas escolhas. A precificação incorreta ou ruptura pode comprometer uma venda, que talvez não seja mais recuperada. Nessa palestra, saberemos o que é uma execução ágil, que usa a tecnologia para se ter melhores resultados nos pontos-de-venda.

Marcelo Tupan

COO

Tlantic

BIO

Com mais de 25 anos de atuação no segmento de varejo e atuação internacional, com foco nos mercados Ibérico e da América Latina, construiu sua carreira na Sonae (Sonae Distribuição Brasil, Sonae Distribuição Portugal e Sonae Corporate Center) como head da área de transformação digital. É especializado na gestão de projetos de grande porte em TI, como a implantação global do ERP, implementação Global de Mobilidade e de Operação de loja e de Sistemas de Recursos Humanos e Logística Comercial. Atualmente é o COO da Tlantic e responsável pelos programas de transformação através da tecnologia e da inovação de processos. Graduado em Engenharia de Software e Administração, pela Universidade Estadual de Maringá, tem pós-graduação em Sistemas de Informação, pela Universidade Federal do Paraná e cursos de especialização na Escola de Gestão do Porto, na London Business School, na The European CIO Association, Henley Business School – University of Reading, London, TUM (Technische Universitat Munchen) e TIAS (School for Business and Society).

Implantação da área de suprimentos: desafios humanos e tecnológicos

TEMA DO AUDITÓRIO:

Processos e Operações

DATA DA PALESTRA:

17 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Operação Inteligente

SINOPSE DA PALESTRA:

A implementação da área de supply na rede varejista é fundamental para uma melhor gestão de estoques e abastecimento das lojas. Mas essa jornada não é simples. Saiba, nessa palestra, quais são os impactos, os gargalos, as interferências, as soluções em cada etapa, e os indicadores/dashboards de acompanhamento para obter sucesso nessa implementação.

MONALISA CAMINHA

SUPER LAGOA

GERENTE DE INTELIGÊNCIA COMERCIAL

Especialista em Supply Chain, Operações de Varejo e Projetos & Processos. Experiência com gestão em controladoria aplicada ao varejo, planejamento estratégico e logística. Graduada em Administração de Empresas e Economia. Coaching executivo para lideranças com foco em resultados.

Trabalhando a diversidade e a inclusão: desafios do varejo

TEMA DO AUDITÓRIO:

Gerações e Tribos

DATA DA PALESTRA:

18 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Desenvolvimento e Formação

SINOPSE DA PALESTRA:

Há um processo de conscientização da importância da Diversidade e Inclusão e sua relevância e urgência para a sociedade da perspectiva da justiça, melhor compreensão dos clientes, inovação e criação de vantagem competitiva. O desafio é como promover essa transformação na prática. Nessa palestra, serão abordados os desafios do varejo e como promover a valorização da diversidade e a inclusão na prática.

Renata Andrade

Diretora Técnica

Instituto Diversitas

BIO

Inclusivista – Especialista em Gestão Inclusiva e Design Universal, Mestre em Tecnologia Assistiva e doutoranda em Neurociência do Preconceito. Atua há 26 anos como pesquisadora, conteudista e professora em temas relacionados a diversos marcadores socais da diferença. Como consultora, desenvolve práticas inclusivas baseadas em evidências em organizações de grande porte no Brasil e no exterior.

Apelo saudável: o impacto no sortimento das novas escolhas alimentares

TEMA DO AUDITÓRIO:

Mix

DATA DA PALESTRA:

17 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Mix & Pricing

SINOPSE DA PALESTRA:

Os consumidores estão mais conscientes de que a alimentação é uma das maneiras para manter ou conquistar qualidade de vida. A forma de se alimentar está se transformando. Além da praticidade, as pessoas buscam por alimentos saudáveis e, consequentemente, evitam alguns ingredientes. Venha saber quais são as tendências de consumo que irão impactar o sortimento da sua loja.

Carolina Godoy

Head de inovação e transformação digital

BHBFOOD - Equilibrium

BIO

Nutricionista, Técnica em Alimentos e MBA em Marketing.
Extensa carreira na indústria nas áreas de qualidade e P&D. Foi responsável pelo Instituto Minha Escolha no Brasil, e hoje trabalha na Equilibrium, uma consultoria focada em saúde, atuando em inovação e comunicação para o mercado de alimentos, bebidas, suplementos e personal care.

Adequando o mix de compras ao shopper

TEMA DO AUDITÓRIO:

Mix

DATA DA PALESTRA:

17 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Mix & Pricing

SINOPSE DA PALESTRA:

É na seleção e exposição dos produtos na loja que se concretiza a estratégia de sortimento de uma empresa. Um bom planejamento é vital, mas sem uma estratégia de execução no ponto - de - venda não haverá resultados. Colocar o consumidor/shopper no centro das decisões é vital. Saiba como ter melhores resultados na gestão do sortimento nessa palestra.

FATIMA MERLIN

CEO

CONNECT SHOPPER

BIO

Fundadora e CEO da Connect Shopper, conselheira certificada pela CelintBra. Mentora e palestrante e co-idealizadora e fundadora do Grupo Mulheres do Varejo
Mestre em Comportamento do Consumidor, MBA em Marketing, economista, especializada em varejo, pesquisa em marketing, gerenciamento por categoria e shopper, atua há mais de 30 anos nessas áreas.
Professora de Varejo e Comportamento do Consumidor.
Membro do Grupo Diretor ECR Community Global CatMan Network.
Foi Diretora Latam da Kantar WorldPane, Gestora de Economia e Pesquisa da Abras e Executiva de Trade e Marketing de renomadas indústrias e varejo.
Autora dos livros “Meu cliente não voltou, e agora?” “Shoppercracia”, versão em inglês via e-book “Shoppercracy” e o recente “Varejo Conectado: decisões orientadas por dados”, todos pela Editora Poligrafia.

Como mudar o mindset para transformar sua empresa?

TEMA DO AUDITÓRIO:

Liderança Disruptiva

DATA DA PALESTRA:

19 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Transformação Estratégica

SINOPSE DA PALESTRA:

Os seres humanos são pessoas de hábitos. Transformar uma empresa começa com a mudança de mentalidade. A clareza do propósito, visão, missão e valores da empresa são fundamentais para dar significado e direcionamento para as transformações. Venha saber como mudar a mentalidade dos diretores e colaboradores para transformar a sua organização.

ISIS BORGE SANGIOVANI

DIRETORA ASSOCIADA

TALENSES

BIO

ENGENHEIRA MECÂNICA DE PRODUÇÃO COM PÓS-GRADUAÇÃO EM AUTOMOTIVA E MBA, POSSUI CURSOS DE EXTENSÃO NA UCLA EM LIDERANÇA E NA UNIVERSITY OF MICHIGAN EM ENGENHARIA AUTOMOTIVA E DE MANUFATURA. ISIS ACUMULA MAIS DE 10 ANOS DE EXPERIÊNCIA NO MERCADO DE EXECUTIVE SEARCH, RECRUTANDO PARA DIVERSAS ÁREAS.

Bem-vindo ao mundo DRIKA

TEMA DO AUDITÓRIO:

A pré-compra

DATA DA PALESTRA:

17 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Experiência de Compra

SINOPSE DA PALESTRA:

A experiência de compra cada vez mais personalizada traz paradigmas de uma jornada cada vez menos linear. Ao mesmo tempo, o que chamávamos de “mundo normal” caminhou para a evolução de um “novo mundo”. E agora? Como marcas, produtos e serviços devem se relacionar no mundo DRIKA?

BRUNO BUSQUET

POPAI BRASIL

BIO

POSSUI ESPECIALIZAÇÕES EM PLANEJAMENTO, ATENDIMENTO AO CLIENTE, NEGOCIAÇÃO E EMPREENDEDORISMO. PÓS-GRADUADO, MBA EM MARKETING E ECONOMIA PELA FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS/RJ. FORMADO EM TRAINER E MESTRE EM PROGRAMAÇÃO NEROLINGUÍSTICA. RESPONSÁVEL PELO ATENDIMENTO E ESTRATÉGIA DE CLIENTES COMO: PEPSICO, BRIDGESTONE, AVON, SODEXO, QUERO BOLSA, BRF, VIGOR, AUDI E SKY.

Caminhos para um mix eficaz: soluções para o shopper

TEMA DO AUDITÓRIO:

Pricing

DATA DA PALESTRA:

17 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Mix e Pricing

SINOPSE DA PALESTRA:

A introdução de novos produtos, na maioria das empresas, tem início nos contatos que são estabelecidos pela área comercial, mas há um caminho a ser seguido para garantir que esses produtos estejam disponíveis para o shopper no ponto-de-venda. Faz-se necessário uma atuação integrada de cadastro, Gerenciamento por categorias, análise de preço da concorrência, abastecimento da loja e comunicação, coerente com a estratégia da empresa. Saiba nessa palestra os caminhos seguidos pelo Enxuto pra oferecer o produto certo e preço certo.

ALEXANDRE MACHADO

RETAIL & CONSUMER GOODS DELIVERY HEAD

BIP BRASIL

BIO

Antes da BIP foi sócio-diretor da GOUVÊA, consultoria especializada em varejo e consumo. Sua atuação abrange a estratégia, o planejamento e a eficiência operacional, nos segmentos de varejo, indústria e serviços, com foco em canais de vendas B2C e B2B, distribuição e marketing.

O consumidor 4.0: atendendo às demandas do novo consumidor

TEMA DO AUDITÓRIO:

A Pré-compra

DATA DA PALESTRA:

17 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Experiência de Compra

SINOPSE DA PALESTRA:

O segmento de consumo e de varejo passa por uma transformação nunca vista antes, acelerado pela pressão do digital e dos grandes ecossistemas de negócios.
Nessa sessão, iremos explorar como os principais varejistas do mundo estão reinventando seus modelos de negócio para atender ao Consumidor 4.0, que emerge do pós-pandemia.

Eduardo Yamashita

Diretor de Operações

Gouvêa Ecosystem

BIO

Diretor de Operações (COO) do Ecossistema Gouvêa, empresa fundada em 1989 que oferece uma plataforma completa de consultoria e serviços para o setor de varejo e consumo, atuando em 22 países através do grupo Ebeltoft. Atua como palestrante e tem ampla experiência em treinamentos e eventos nacionais e internacionais, além de ser coautor de livros e articulista sobre os temas consumo e varejo.

Metodologia OKR: resultados sobrepondo tarefas

TEMA DO AUDITÓRIO:

Organização Ágil

DATA DA PALESTRA:

18 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Transformação Estratégica

SINOPSE DA PALESTRA:

A metodologia OKR surgiu nos anos 70, mas se tornou popular com a sua implementação pelo Google. Estabelecer objetivos inspiradores e seus resultados-chave são a melhor forma de engajar e proporcionar direção para a equipe.

FERNANDO FERREIRA

DIRETOR COMERCIAL / MKT & CX

GRUPO TAPAJÓS

BIO

Formado em Administração de Empresas pela Universidade Federal do Pará;
MBA em Gestão Estratégica de Varejo pra FIA/USP;
Pós-Graduação em Análise de Dados FIA;
Especialista em MicroStrategy para Varejo Farma;
OKR Master;
Executivo em grandes redes nacionais de varejo e atualmente no GRUPO TAPAJÓS, com mais de 20 anos de experiência em varejo farma e mais de uma centena de projetos em todo o Brasil. Com forte vivência nas áreas comercial, trade marketing, programas de relacionamento, geomarketing, business intelligence, precificação e jogos de simulação de empresas.

Capturando a percepção pós-compra

TEMA DO AUDITÓRIO:

O Pós-compra

DATA DA PALESTRA:

19 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Experiência de Compra

SINOPSE DA PALESTRA:

As empresas supermercadistas investem em diferentes iniciativas para satisfazer os clientes. Mas quais iniciativas geram melhores resultados e como usar dados para medir essa satisfação. Nessa palestra, conheceremos a forma como outros segmentos estão usando dados para identificar o que é mais impactante e direcionar as ações.

George Maeda

Superintendente de Clientes

MAPFRE Seguros

BIO

Mais de 20 anos de experiência profissional nos segmentos de Varejo, Bens de Consumo e Serviço.
Formação
Doutorando em Marketing, Inovação e Estratégia - ESPM
Mestre em Comportamento do Consumidor – ESPM
MBA em Gestão Estratégica – FGV
Service Designer - EISE (Escola de Inovação em Serviços)
Administrador – PUC SP

O que fazer para garantir a execução da estratégia

TEMA DO AUDITÓRIO:

Processos e Operações

DATA DA PALESTRA:

17 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Operação Inteligente

SINOPSE DA PALESTRA:

As empresas desenvolvem boas estratégias, mas, pela ausência de métodos adequados para a sua execução, podem não ser implementadas em sua totalidade, impactando negativamente nos resultados esperados. Ter método e disciplina na execução é fundamental.

Eng. GIUSEPPE LOTTO

CEO (Temsi do Brasil) e Partner (Temsi Italia)

TEMSI

BIO

O Eng. Giuseppe Lotto iniciou seu percurso na TEMSI Itália em 1995, sendo sócio da empresa desde 2003. Além da graduação “cum laude” em Engenharia Mecânica na Universidade Federico II de Nápoles, possui um master em Logística, Lean and Agile Production e Organização Empresarial. Liderou mais de 100 projetos de melhoria operacional e é, desde 2015, o CEO da filial brasileira.

Inovação através do empoderamento dos colaboradores

TEMA DO AUDITÓRIO:

Humanizar para Engajar

DATA DA PALESTRA:

17 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Desenvolvimento e Formação

SINOPSE DA PALESTRA:

Inovar para se diferenciar da concorrência é uma questão de sobrevivência. Entretanto, para inovar, é fundamental que os supermercados desenvolvam uma cultura que dê voz aos colaboradores e utilize novos métodos para empoderar a equipe para rever o que é feito e como é feito, de forma ágil e centrada no cliente.

KIKO CAMPOS

Diretor Sênior de Recursos Humanos

Carrefour

BIO

Kiko Campos possui uma experiência de mais 25 anos em diferentes papéis, como executivo sênior, consultor, professor e empreendedor para organizações brasileiras e globais nos mais diversos segmentos, como varejo, automotivo, petroquímico, tecnologia, financeiro e serviços.
Vivência adquirida liderando projetos de reestruturação e aceleração de negócios, transformação cultural e desenvolvimento de times de alta performance.
Em 2019, atuou no Grupo Big para liderar o projeto de transformação cultural e aceleração do desenvolvimento das pessoas.
Kiko também é conhecido pela sua alta energia e bom humor. Eleito em 2022 Top Voice Carreira pelo LinkedIn.

Apelo saudável: o impacto no sortimento das novas escolhas alimentares

TEMA DO AUDITÓRIO:

Mix

DATA DA PALESTRA:

17 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Mix & Pricing

SINOPSE DA PALESTRA:

Os consumidores estão mais conscientes de que a alimentação é uma das maneiras para manter ou conquistar qualidade de vida. A forma de se alimentar está se transformando. Além da praticidade, as pessoas buscam por alimentos saudáveis e, consequentemente, evitam alguns ingredientes. Venha saber quais são as tendências de consumo que irão impactar o sortimento da sua loja.

Leila Okumura

Cofundadora

Local.e

BIO

Formada em Administração pela FEA-USP e com MBA na Vlerick Business School. Tem mais de 15 anos de experiência trabalhando com inovação. É fundadora da Local.e, startup que promove as marcas locais, conectando marcas e varejistas de todo o Brasil – www.locale.com.br.

Quais são os desafios e soluções para a sustentabilidade no supermercado?

TEMA DO AUDITÓRIO:

Complexidades Logísticas

DATA DA PALESTRA:

18 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Operação Inteligente

SINOPSE DA PALESTRA:

A preocupação com o meio ambiente e ações efetivas relacionadas com a sustentabilidade do planeta levaram à criação da política nacional de resíduos sólidos. Nessa palestra, vamos saber quais são as implicações da lei e como conduzir, na prática, esse tema dentro dos supermercados.

Paulo Pompilio

Diretor de Relações Corporativas

Wilkes Participações S.A

BIO

Graduado em Comunicação Social pela Faculdade Anhembi-Morumbi, com Pós-Graduação em Comunicação Empresarial pela Fundação Cásper Líbero. Possui também MBA Executivo pela Fundação Getúlio Vargas (FGV). Natural de São Paulo, capital, começou a trabalhar no GPA no ano de 2001. É Vice-Presidente da Abras - Associação Brasileira de Supermercados e Conselheiro da Apas- Associação Paulista de Supermercados.

Gestão estratégica de preços dinâmicos: o case da GOL

TEMA DO AUDITÓRIO:

Pricing

DATA DA PALESTRA:

18 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Mix e Pricing

SINOPSE DA PALESTRA:

O setor aéreo é conhecido pelo seu dinamismo, competição acirrada e constantes mudanças de preços.
Venha conhecer como a GOL utiliza estratégia, tecnologia e processos para fazer a gestão dinâmica de preços e obter resultados superiores.

RENATO MENDONÇA

DIRETOR DE REVENUE MANAGEMENT

GOL LINHAS AÉREAS

BIO

Diretor de Revenue Management – GOL Linhas Aéreas
Coautor do livro “Arquitetos do Pricing” (2021)
15+ anos de experiência em empresas de grande porte como GOL Linhas Aéreas, Gerdau, Votorantim, Grupo Tata (India)
Atuação nas áreas de Revenue Management, Planejamento Estratégico e Tático, Inteligência de Mercado
Formação em Administração de Empresas (FGV-EAESP) com Especialização em Inteligência de Mercado (Ibramerc) e Pós-Graduação em Aviation Management (Embry Riddle – Daytona, FL)

Métodos ágeis: como ser mais rápido que a concorrência

TEMA DO AUDITÓRIO:

ORGANIZAÇÃO ÁGIL

DATA DA PALESTRA:

18 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

TRANSFORMAÇÃO ESTRATÉGICA

SINOPSE DA PALESTRA:

Os supermercados precisam ser ágeis para serem competitivos e permanecerem relevantes. As estruturas e processos das empresas ainda não oferecem as condições para essa agilidade. É dentro desse contexto que surgiu na área de tecnologia os métodos ágeis, que permitem à empresa implementar inovações mais rapidamente.

Rodrigo de Toledo

Fundador

K21

BIO

Rodrigo de Toledo é um dos fundadores da K21, Certified Scrum Trainer pela Scrum Alliance, instrutor oficial da Lean Kanban University e facilitador Management 3.0, trabalhando com Métodos Ágeis desde 2007. Já treinou mais de 6.000 profissionais em práticas ágeis, tanto no Brasil como no exterior. Rodrigo liderou a transformação/expansão ágil em organizações de diferentes segmentos, como governo, área financeira e startups. Foi professor de graduação e mestrado por doze anos (PUC-Rio e UFRJ), é PhD pelo INRIA na França e possui diversos artigos científicos. Rodrigo criou e organizou vários eventos nacionais de Agilidade, além de ser palestrante internacional.

A sucessão e a longevidade dos negócios

TEMA DO AUDITÓRIO:

Humanizar para Engajar

DATA DA PALESTRA:

17 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Desenvolvimento e Formação

SINOPSE DA PALESTRA:

O sonho comum é uma visão do futuro que todos os membros familiares podem abraçar com entusiasmo, formando a base da sua futura colaboração para evoluir enquanto família empresária. É muito importante considerar o talento e o perfil das novas gerações para considerá-los em sua melhor posição – só assim a profissionalização acontece.
Neste encontro, vamos abordar os desafios do ecossistema das famílias empresárias, os elementos da governança que contribuem com a sucessão, a longevidade dos negócios e os caminhos para preparar as novas gerações para a sucessão.

Silvia Martins

Diretora de programas para famílias empresárias

Fundação Dom Cabral

BIO

Membro de uma família empresária, mãe de 2 meninas, Silvia formou-se em Administração na FAAP, iniciou sua carreira na empresa da família e saiu para ser trainee. Fez pós na FGV, morou no México, formou-se na FDC como conselheira e faz pós-graduação em Psicanálise. Desenvolveu sua carreira em consultorias e empresas multinacionais focada na entrega de grandes projetos de desenvolvimento humano e governança para empresas de controle familiar. Ao longo de sua carreira, ocupou posição de liderança em empresas como Lab SSJ, Linde Group, Quala México e PwC,; acompanhou jornadas técnicas ao Vale do Silício e Israel, executou projetos de avaliação de conselhos de empresas estatais e atualmente contribui com a formação, a governança e a sucessão de empresas familiares dos mais variados portes e segmentos por meio dos programas da Fundação Dom Cabral.

Case: Uma empresa, diversas tribos

TEMA DO AUDITÓRIO:

Gerações e Tribos

DATA DA PALESTRA:

18 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Desenvolvimento e Formação

SINOPSE DA PALESTRA:

Um ambiente complexo, com diferentes modelos de negócios, diversas tribos, mas onde todos são orientados por um único propósito. Essa apresentação demonstrará, na prática, como todos podem caminhar juntos na mesma direção e a diversidade ser um propulsor para sua empresa inovar e se diferenciar.

Sofia Esteves

Fundadora e Presidente do Conselho do Grupo Cia de Talento

Grupo Cia de Talentos

BIO

Professora de MBA e Especialização de RH da FIA e FGV, Comentarista e Colunista de Carreira da GloboNews, Revista Exame,Valor Econômico e Você S/A
Membro do Conselho do Banco BTG Pactual, Brazilian Student Association (BRASA), Inteli, IBMEC, Generation, Instituto SER+, Grupo Savegnago, Agroterenas e Fundação Raízen e Membro do Comitê Estratégico de Pessoas do Hospital Albert Einstein
Influencer pelo LinkedIn (650 mil seguidores) - eleita em terceiro lugar como Top Influencer Brasileira e a primeira Top Voices de Carreira nos últimos 3 anos

Quais são os desafios e as soluções para a sustentabilidade no supermercado?

TEMA DO AUDITÓRIO:

Complexidades Logísticas

DATA DA PALESTRA:

18 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Operação Inteligente

SINOPSE DA PALESTRA:

A preocupação com o meio ambiente e ações efetivas relacionadas à sustentabilidade do planeta levaram à criação da política nacional de resíduos sólidos, mudanças climáticas e outras. Nessa palestra, vamos saber quais são as implicações destas leis e como conduzir, na prática, esse tema dentro dos supermercados.

Thiago Pietrobon
Bases e evolução da sustentabilidade no varejo

DIRETOR

ECOSUPORTE

BIO

Biólogo, doutor em biologia. Diretor do Grupo Ecosuporte. Com mais de 10 anos de experiencia em sustentabilidade no varejo, já atuou na área acadêmica, como professor e pesquisador universitário, e na gestão pública, como assessor da Secretaria de Meio Ambiente e interlocutor com o Governo do Estado.

Serviços complementares: ampliando o valor para o cliente

TEMA DO AUDITÓRIO:

Novas Tecnologias

DATA DA PALESTRA:

19 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

E-commerce e Omnicanalidade

SINOPSE DA PALESTRA:

O consumidor quer conveniência e economia de tempo. Com a popularização do e-commerce e do smartphone, os aplicativos de entrega também ganharam espaço e hoje há diferentes empresas oferecendo esses serviços. Quais são as vantagens e desvantagens de empresas de entrega como Rappi, Ifood, Uber Eats para o negócio supermercadista? Venha conferir nesta palestra os possíveis impactos no seu modelo de negócio.

Vlamir Bachrany

Arquiteto de Soluções

Kyndryl

BIO

Vlamir é formado em Engenharia Mecânica com Pós-Graduação em Administração Industrial, Cursos de Extensão Universitária em Elementos Finitos, Banking e Certificações nas áreas de Virtualização, IoT, Cloud e Data&AI. É Master Certified IT Architect pelo Open Group. Possui mais de 35 anos de experiência em Tecnologia da Informação, desenvolvendo soluções de automação para os setores Bancários e de Varejo, bem como soluções de IoT para Indústria 4.0, Arenas Esportivas e Cidades Inteligentes. Tem 4 patentes nas áreas de Virtualização e IoT.

Influência das buscas on-line nas compras do varejo físico

TEMA DO AUDITÓRIO:

Novas Tecnologias

DATA DA PALESTRA:

19 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

E-commerce e Omnicanalidade

SINOPSE DA PALESTRA:

Uma opção para as empresas comercializarem seus produtos surgiu dentro do e-commerce: o marketplace. Os marketplaces são responsáveis por uma parcela expressiva do faturamento dos varejistas que operam on-line. Venha saber como os marketplaces têm transformado negócios e como adotá-los para a sua empresa.

André Fonseca

CEO

Bornlogic

BIO

Acredito que grandes forças de vendas precisam participar do mundo digital para mudar a forma como se conectam aos consumidores e levar os varejistas e as indústrias de volta ao comércio personalizado. Estamos construindo uma empresa para mostrar aos maiores varejistas do mundo como fazer isso.

Lojas autônomas e a hiperconveniência para o shopper

TEMA DO AUDITÓRIO:

Visão Estratégica

DATA DA PALESTRA:

17 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Transformação Estratégica

SINOPSE DA PALESTRA:

As lojas autônomas atendem uma necessidade básica de um grupo de shoppers que espera pela hiperconveniência. Neste painel, executivos abordarão os desafios e os fatores críticos para o sucesso deste formato de loja.

Bruno Bragancini Jr

Diretor Presidente

Enxuto Supermercados

BIO

Executivo com mais de 30 anos de experiência no varejo alimentar em suas mais diversas áreas de negócios, com forte viés em inovação, responsável pelo desenvolvimento e implantação do pioneiro modelo de superproximidade Enxuto Aqui.

Respostas rápidas através da inovação

TEMA DO AUDITÓRIO:

Organização Ágil

DATA DA PALESTRA:

18 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h00

AUDITÓRIO:

Transformação Estratégica

SINOPSE DA PALESTRA:

O varejo é um ambiente altamente dinâmico e competitivo. Inovar não é uma alternativa, mas uma obrigação. Como iniciar e se manter inovador? Como fazê-lo com agilidade? Nessa palestra iremos conhecer o caso da St Marche que através da inovação ágil e constante, busca responder as demandas dos clientes e a transformação do ambiente.

Carlos Leite

Dir. Tecnologia

Grupo St Marche

BIO

Bacharel em Ciencia da Computação pela USP e com MBA em Gestão Estratégica de TI pela FGV, possui mais de 18 anos na área de TI, empreendendo em diversos segmentos com health tech, fintech, edtech e e-grocery. Atualmente, no Grupo St Marche participa ativamente na tranformação digital da companhia, tornando a área de tecnologia um vetor estratégico do negócio.

O que fazer para garantir a execução da estratégia

TEMA DO AUDITÓRIO:

Processos e Operações

DATA DA PALESTRA:

17 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Operação Inteligente

SINOPSE DA PALESTRA:

As empresas desenvolvem boas estratégias, mas, pela ausência de métodos adequados para a sua execução, podem não ser implementadas em sua totalidade, impactando negativamente nos resultados esperados. Ter método e disciplina na execução é fundamental.

DANIEL SEBASTIAN GALLI

CHIEF FINANCIAL OFFICER

EATALY BRASIL

BIO

Formado em Accounting & Finance (BSc) na London School of Economics, Daniel adquiriu grande experiência em M&A e mercado de capitais no time de investment banking do UBS Londres, onde foi associate diretor de TMT.
Fluente em italiano, inglês, português, espanhol e polonês, atua desde 2016 como CFO do Eataly Brasil, sendo responsável pelas áreas de contabilidade, tesouraria e planejamento financeiro, além de ser responsável pela implantação e otimização de diversos sistemas e processos.

Neurociência e Neuromarketing criando novas trilhas para os negócios

TEMA DO AUDITÓRIO:

Liderança Disruptiva

DATA DA PALESTRA:

19 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Transformação Estratégica

SINOPSE DA PALESTRA:

Numa era em que a tecnologia está em alta, ainda precisamos de muitas transformações na gestão de pessoas para que os negócios prosperem de uma forma sustentável e estabeleça um novo olhar para as futuras gerações. E como criar/mudar mindsets? Como acompanhar as mudanças disruptivas e inesperadas num mercado tão incerto? E por que a diversidade faz a diferença? Venha saber participando deste painel!

Fernanda Dalben

Diretora de Marketing

Dalben Supermercados

BIO

Administradora com especialização em marketing; pós-graduada em Neurociência do Consumidor; mais de 18 anos de experiência no varejo; diretora de marketing da rede de Supermercados Dalben; Diretora da SMKT; Palestrante; Articulista; Vice-presidente de Varejo do POPAI Brasil; e Vice-presidente do Instituto Mulheres do Varejo.

Quais são os desafios e as soluções para a a sustentabilidade no supermercado?

TEMA DO AUDITÓRIO:

Complexidades Logísticas

DATA DA PALESTRA:

18 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Operação Inteligente

SINOPSE DA PALESTRA:

A preocupação com o meio ambiente e as ações efetivas relacionadas com a sustentabilidade do planeta levaram à criação da política nacional de resíduos sólidos. Nessa palestra, vamos saber quais são as implicações da lei e como conduzir, na prática, esse tema dentro dos supermercados.

José Evaldo Koch

Diretor Presidente

Koch Hipermercados S/A

BIO

Natural de Antônio Carlos/SC.
Pós-Graduado em Gestão global | ISCTE Executive Education – Portugal.
MBA em Gestão de Supermercados pela FGV.
CEO do Grupo Koch, empresa que ocupa a 1ª posição em SC, a 16ª no Brasil pelo ranking ABRAS e a 10ª no Brasil pelo ranking ABAAS.
Composta por 45 lojas e 1 Centro de distribuição no Estado de SC.
Membro do Conselho Fiscal da ACATS.

Gestão eficiente no varejo: usando a inteligência de dados de forma rápida e assertiva

TEMA DO AUDITÓRIO:

Processos e Operação

DATA DA PALESTRA:

17 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h00

AUDITÓRIO:

Operação Inteligente

SINOPSE DA PALESTRA:

Saiba nesta palestra como aplicar os conceitos básicos de gestão de processos em segmento dinâmico, volátil e complexo como o do varejo por meio de exemplos de algumas técnicas de utilização de informações para a tomada de decisões de uma forma acessível, inclusive a pequenos negócios. Nesta apresentação serão respondias duas questões essenciais: temos os alicerces sólidos para tirar o máximo proveito da tecnologia? O que devemos nos preocupar antes de implementarmos sistemas complexos ou adotarmos as tecnologias modernas de inteligência artificial?

Ricardo Ono

Sócio

Grant Thornton

BIO

Engenheiro Naval, mestre e doutor pela Escola Politécnica da USP, com mais de 20 anos de experiência em consultorias técnicas e de negócios em supply chain, estratégia e operações. Atua em projetos de logística, implementação de sistemas e analytics. Docente em diversos programas de pós-graduação.

Estratégias de marketing para alavancar os resultados do supermercado online

TEMA DO AUDITÓRIO:

A Loja Virtual

DATA DA PALESTRA:

17 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

E-commerce e Omnicanalidade

SINOPSE DA PALESTRA:

De paradigma à hábito, o supermercado on-line se consolidou na vida de consumidores superconectados. Conheça as principais estratégias de marketing para alavancar as vendas digitais e continuar a trajetória de crescimento.

Patrícia Quintiliano

Head de Growth Marketing

Stoa Estratégias Digitais

BIO

Patrícia Quintiliano é estrategista digital e já atuou em grandes corporações, como Grupo Pão de Açúcar, Walmart, Hering e Danone. Hoje, está inserida no ecossistema das startups, marketing digital e growth hacking. É autora do curso on-line “Marketing Digital para E-Commerce” pela Faculdade Impacta de Tecnologia e coautora do livro Mulheres do Varejo. Formada em Marketing pela ESPM, pós-graduada em Finanças pela FAAP e mestranda em Administração na FEA/USP, com o tema “Futuro do Varejo Supermercadista”.

Lojas autônomas e a hiperconveniência para o shopper

TEMA DO AUDITÓRIO:

Visão Estratégica

DATA DA PALESTRA:

17 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Transformação Estratégica

SINOPSE DA PALESTRA:

As lojas autônomas atendem uma necessidade básica de um grupo de shoppers que espera pela hiperconveniência. Neste painel, executivos abordarão os desafios e os fatores críticos para o sucesso deste formato de loja.

Rodrigo Miranda

Founder

Zaitt

BIO

Rodrigo Miranda é fundador e executivo das empresas Zaitt, Shipp Delivery e Packk. Em 2019, a Zaitt e a Shipp foram adquiridas pela Sapore. Em 2020, a Americanas S.A. fez uma aquisição completa tanto da Shipp, que agora se chama Americanas Delivery, quanto da Packk. Atualmente, Rodrigo é CEO da Zaitt, com a missão de criar a maior rede de lojas autônomas do mundo e a pretensão de chegar a mil lojas até o fim de 2014.

Neurociência e Neuromarketing criando novas trilhas para os negócios

TEMA DO AUDITÓRIO:

LIDERANÇA DISRUPTIVA

DATA DA PALESTRA:

19 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Transformação Estratégica

SINOPSE DA PALESTRA:

Numa era em que a tecnologia está em alta, ainda precisamos de muitas transformações na gestão de pessoas para que os negócios prosperem de uma forma sustentável e estabeleça um novo olhar para as futuras gerações. E como criar/mudar mindsets? Como acompanhar as mudanças disruptivas e inesperadas num mercado tão incerto? E por que a diversidade faz a diferença? Venha saber como participando deste painel!

Sandra Takata

Presidente

Instituto Mulheres do Varejo

BIO

Com mais de 25 anos de profissão, é Presidente do Instituto Mulheres do Varejo, jornalista e especialista em SEO e Inbound Marketing. Foi editora-chefe do International Press Japan (retransmissora da Globo Internacional) e assessora de imprensa da Nielsen por mais de 10 anos. É coautora e coordenadora do livro "Mulheres do Varejo - Mulheres que Constroem o Varejo no Brasil".

Como influenciar a pré-compra a partir de programas de relacionamento?

TEMA DO AUDITÓRIO:

A pré-compra

DATA DA PALESTRA:

17 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Experiência de Compra

SINOPSE DA PALESTRA:

Ser uma empresa centrada no cliente implica em conhecê-lo e estabelecer uma comunicação personalizada. Um programa de relacionamento é o caminho para construir a diferenciação do supermercado e obter vantagem competitiva de forma rentável.

SARRASSINI

VICE-PRESIDENTE COMERCIAL E LOGÍSTICA

SAVEGNAGO SUPERMERCADOS LTDA

BIO

Membro do Conselho de Administração da Savegnago S/A., Vice-presidente Comercial e Logística na Savegnago Supermercados Ltda., responsável pelas áreas Comercial, Logística, Trade marketing, Marketing e E-commerce, além de rede com 50 lojas de supermercados, 2 lojas conveniências, 4 postos de combustíveis e 2 CDS.

MODERADOR DO AUDITÓRIO

DATAS:

17, 18 e 19 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Desenvolvimento e Formação

Silvia Martins

Diretora de programas para famílias empresárias

Fundação Dom Cabral

BIO

Membro de uma família empresária, mãe de 2 meninas, Silvia formou-se em Administração na FAAP, iniciou sua carreira na empresa da família e saiu para ser trainee. Fez pós na FGV, morou no México, formou-se na FDC como conselheira e faz pós-graduação em psicanálise. Desenvolveu sua carreira em consultorias e empresas multinacionais focada na entrega de grandes projetos de desenvolvimento humano e governança para empresas de controle familiar. Ao longo de sua carreira, ocupou posição de liderança em empresas como Lab SSJ, Linde Group, Quala Mexico e PwC; acompanhou jornadas técnicas ao Vale do Silício e Israel, executou projetos de avaliação de conselhos de empresas estatais e atualmente contribui com a formação, a governança e a sucessão de empresas familiares dos mais variados portes e segmentos, por meio dos programas da Fundação Dom Cabral.

Gerações: conflitos e convergências

TEMA DO AUDITÓRIO:

Gerações e Tribos

DATA DA PALESTRA:

18 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Desenvolvimento e Formação

SINOPSE DA PALESTRA:

A longevidade é um fato. Estamos vivendo mais. Isso leva à convivência, nos supermercados, de pelo menos quatro gerações, com valores e expectativas diferentes. Se bem conduzido, o convívio de diferentes gerações pode trazer resultados positivos para todos. A diversidade e a inclusão podem ser pilares essenciais para a inovação e transformação do negócio.

Juliana Fiuza

Headhunter

BIO

Juliana possui anos de experiência em recrutamento de profissionais de alta performance para empresas como Ambev, Cargill, Merck, Gerdau, entre outras. Atualmente é responsável por desenvolver programas de capacitação de pessoas em inovação e tecnologia. Grande entusiasta da inovação, sua missão está na construção de pontes entre pessoas e empresas que visam transformar, de forma significativa, a sociedade. Juliana é formada em Administração de Empresas pela UAM, possui especialização em Marketing pelo TAFE Australian College e certificações em Employer Brading.

Acolhendo as diferentes tribos no ambiente de trabalho

TEMA DO AUDITÓRIO:

Gerações e Tribos

DATA DA PALESTRA:

18 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Desenvolvimento e Formação

SINOPSE DA PALESTRA:

Muito se fala sobre as gerações e suas diferenças. Atualmente temos diversas gerações convivendo e desempenhando funções no dia a dia das empresas. Nesta palestra iremos discutir como lidar com essa diversidade e acolher as gerações.

Daniele Jesus

TALENT MANAGEMENT LEAD

Headhunter

BIO

Dani Jesus, Mulher Preta, Periférica, Filha da Dona Ilda benzedeira e Ativista.
Psicóloga suleando os pensamentos através da Black Psychology, com intenção de contribuir com a cura da psiquê do Povo Preto.
Com uma cabeça nexialista, se diverte em Sistemas Caórdicos - organização ou sistema autogovernado que combine harmoniosamente características de ordem e caos – por isso desenvolveu sua carreira nos pilares de Empregabilidade + Diversidade, Equidade & Inclusão.
Convicta de que todo ser humano nasce com um sol interior. É responsabilidade da Comunidade acender esse sol. Então, escolhe ser uma Acendedora de Sóis todos os dias.

O que faz de diferente uma empresa para ser um ótimo lugar para trabalhar?

TEMA DO AUDITÓRIO:

De Humano para Humano

DATA DA PALESTRA:

19 de maio de 2022

HORÁRIO:

11h05 – 11h30

AUDITÓRIO:

Desenvolvimento e Formação

SINOPSE DA PALESTRA:

De acordo com a Great Place to Work, 87% dos funcionários do Mercadinhos São Luiz dizem que a empresa é um ótimo lugar para trabalhar comparado com os 70% dos colaboradores das empresas do mercado na América Latina. Assista a esta palestra e saiba o que o Mercadinhos São Luiz faz, na prática, para conquistar a satisfação dos colaboradores e engajá-los e seus reflexos na satisfação dos clientes e resultados.

Severino Ramalho Neto

Diretor-Presidente

Mercadinhos São Luiz

BIO

Diretor-Presidente dos Mercadinhos São Luiz , onde começou a trabalhar em 1977. Foi presidente da Associação Cearense de Supermercados (ACESU) entre os anos de 2013 e 2014 e da Câmera dos Dirigentes Lojistas de Fortaleza (CDL de Fortaleza) entre os anos 2015 e 2017. Atualmente é Diretor da CDL, Diretor da FCDL, Diretor da ACESU e Diretor da ABRAS.

MODERADOR DO AUDITÓRIO

TEMA DO AUDITÓRIO:

A pré-compra / A compra / A pós-compra

DATAS:

17, 18 e 19 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Experiência de Compra

BRUNO BUSQUET

POPAI BRASIL

BIO

COM ESPECIALIZAÇÕES EM PLANEJAMENTO, ATENDIMENTO AO CL IENTE, NEGOCIAÇÃO E EMPREENDEDORISMO.
PÓS-GRADUADO, MBA PELA FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS - R J EM MARKETING E ECONOMIA. FORMADO EM TRAINER E MESTRE EM PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA.
RESPONSÁVEL PELO ATENDIMENTO E PELA ESTRATÉGIA DE CLIENTES COMO: PEPSICO, BRIDGESTONE, AVON, SODEXO, QUERO BOLSA, BRF, VIGOR, AUDI E SKY.

MODERADOR DO AUDITÓRIO

TEMA DO AUDITÓRIO:

Visão Estratégica / Organização Ágil / Liderança Disruptiva

DATAS:

17, 18 e 19 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Transformação Estratégica

Artur M. Motta

Professor

FGV – Centro de Excelência em Varejo

BIO

Mais de 25 anos de experiência em empresas de consumo e varejo, nas áreas de Marketing, Trade Marketing e Comercial. Empreendedor no setor de Food Service. Pesquisador do Centro de Excelência em Varejo e do Centro de Empreendedorismo da FGV-EAESP. Professor e coordenador de cursos nas áreas de Varejo, Marketing, Empreendedorismo e Gamificação nos Negócios.

Competências pessoais que fazem a diferença no trabalho

TEMA DO AUDITÓRIO:

De Humano para Humano

DATA DA PALESTRA:

19 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Desenvolvimento e Formação

SINOPSE DA PALESTRA:

Em um ambiente em transformação, a inteligência emocional torna-se fundamental. Saiba nessa palestra os tópicos que nos levam ou nos distanciam da inteligência emocional, as dificuldades para manter tudo sob controle e quais as atitudes de um profissional de alta performance.

Vitoria Thomaz

CEO

Onde Casar Brasil

BIO

Especialista na área comercial voltada a blogs e influencers e, mais de 5 anos de experiência com inside sales. Consultora e mentora de startups. CEO da Onde Casar Brasil, blog especializado em noivos e casamentos em todos o Brasil.

Educação social e inclusiva como alavanca de competitividade

TEMA DO AUDITÓRIO:

De humano para humano

DATA DA PALESTRA:

19 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Desenvolvimento & Formação

SINOPSE DA PALESTRA:

Nelson Mandela dizia que a educação é a arma mais poderosa que se tem para mudar o mundo. Nesta palestra, iremos conhecer exemplos e conversar sobre como a educação social e inclusiva contribuem para a competitividade dos indivíduos e a transformação do mundo ao seu redor.

GILSON RODRIGUES

PRESIDENTE

G10 FAVELAS

BIO

Gilson Rodrigues é presidente do G10 Favelas, CEO do G10 Bank, empreendedor social, consultor e líder comunitário.
É fundador do G10 Hub-Acelerador de Negócios e lidera o Comitê das Favelas-Presidentes de Rua, iniciativa de combate à pandemia do novo coronavírus, para diminuir o impacto negativo nas favelas do Brasil.

Redes sociais
https://www.instagram.com/gilsonrodriguesbr/
https://www.facebook.com/GilsonRodriguesBR/
https://br.linkedin.com/in/gilson-rodrigues

Capacitando a equipe para o novo varejo

TEMA DO AUDITÓRIO:

De humano para humano

DATA DA PALESTRA:

19 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Desenvolvimento e Formação

SINOPSE DA PALESTRA:

O varejo se caracteriza por ser um grande empregador. Atender às expectativas do novo consumidor e operar em um ambiente mais competitivo com sucesso exigirá novos métodos de capacitação de pessoas, para se adequar a essa nova realidade.

Cidinha Fonseca

Sócia-Diretora

Humà Consultoria

BIO

Com carreira executiva em empresas de renome, Cidinha foi premiada pela Revista Forbes como uma das “Mulheres mais influentes do Brasil”. Especialista em governança, atua hoje como Chairperson e Conselheira Independente. É sócia-diretora da Humà Consultoria, além de autora de livros em sua área.
Especialista em Excelência em Serviço e Atendimento ao Cliente.

Importância do humano na era digital e os reflexos no negócio

TEMA DO AUDITÓRIO:

Humanizar para Engajar

DATA DA PALESTRA:

17 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Desenvolvimento e Formação

SINOPSE DA PALESTRA:

O essencial é humano, mas a tecnologia pode ter um papel relevante como facilitador na relação entre a empresa e os colaboradores. Nessa palestra, conheceremos uma startup que vem revolucionando a relação e o engajamento dos colaboradores com as empresas.

Frederico Lacerda

Cofundador e CEO

Pin People

BIO

Cofundador e CEO da Pin People, startup de gestão de Employee Experience e People Analytics. Sócio-fundador da 21212, primeira aceleradora de startups da América Latina, tendo investido em mais de 40 empresas. Ex-consultor de Talent Management da Accenture. Mestre em Administração pelo IAG PUC-Rio.

MODERADOR DO AUDITÓRIO

TEMA DO AUDITÓRIO:

A loja virtual / O cliente como protagonista / Novas tecnologias

DATAS:

17, 18 e 19 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

E-commerce e Ominicanalidade

Sergio da Motta

Director, Servicios de Asesoramiento e Implementación en Kyndryl

Kyndryl

BIO

Formado em Engenharia de Produção pela UFRJ, Mestre em Administração em Finanças e Operações pela PUC - RJ e com especialização em Transformação Digital no MIT, Sergio ocupou posições executivas na IBM e PwCC, no Brasil, América Latina e América do Norte e atualmente lidera a divisão de Consultoria da Kyndryl. No seu portfólio de clientes dos últimos anos, cerca de 40% eram empresas do segmento varejista, com operações relevantes no mercado brasileiro.

Expectativas do e-commerce brasileiro em 2022 e soluções tecnológicas emergentes para o varejo omnichannel

TEMA DO AUDITÓRIO:

A Loja Virtual

DATA DA PALESTRA:

17 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

E-commerce e Omnicanalidade

SINOPSE DA PALESTRA:

A pandemia transformou o varejo e o consumidor segue em busca da economia de tempo, conveniência e experiência sem atrito e segurança. No entanto, o varejo brasileiro ainda enfrenta alguns desafios relacionados à infraestrutura, velocidade, custo, acesso e relações de confiança e transparência no ambiente digital. Nessa sessão, serão apresentadas as principais expectativas para o e-commerce brasileiro em 2022, bem como as principais áreas onde consumidores, varejistas, indústria e profissionais de marketing podem se beneficiar das soluções tecnológicas emergentes.

Roberto Butragueño

Retail Vertical Director & Board Latam Retail

Nielsen IQ Brasil

BIO

Vinte anos de experiência na Nielsen IQ colaborando com varejistas e empresas de comércio eletrônico na Europa, Ásia e América Latina. Palestrante em mais de 40 eventos internacionais de varejo e comércio eletrônico e professor de Economia para Negócios no Mestrado Internacional de Marketing da Universidade Carlos III, de Madri.

Total Commerce: a integração off/on do consumidor 50+

TEMA DO AUDITÓRIO:

O cliente como protagonista

DATA DA PALESTRA:

18 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

E-commerce e Omnicanalidade

SINOPSE DA PALESTRA:

A geração 50, ou “economia prata”, já representa um dos principais segmentos de consumo e eles querem experenciar sem limites, aonde eles estão e no momento que desejarem. Venha saber o que é o TOTAL COMMERCE, que integra o físico (off), o virtual (on) e o social para aumentar o engajamento, facilitar a experiência e, consequentemente, aumentar o faturamento junto a esse segmento da população.

Marlety Gubel

Fundadora e sócia

Viavendas e-Beplay 5.0

BIO

Ampla vivência em Marketing, Comercial e Negócios em empresas de consumo e serviços no Brasil e América Latina.
Abriu sua empresa Viavendas – inteligência multicanal há 15 anos, cujo propósito é ser uma extensão da inteligência e inovação comercial.
Há mais de 10 anos implementa estratégias e operações Cross Channel Commerce® para crescimento dos negócios e maior engajamento dos omniconsumers.
Em 2021, tornou-se sócia da Beplay, uma startup de inclusão e acessibilidade.
Presidente da ABRADVD (Associação Brasileira dos Distribuidores de Vendas Diretas).
Formada na área de Saúde e possui cursos de Planejamento – USP / SP, Mestrado Marketing – FGV / MBA em Mercado de Capitais – IBMEC / Marketing e Finanças – Wharton School / EUA, Design Thinking – IED/ SP e Social Business & Inovation/ Cape Town University.

Implantando uma operação multicanalidade. Compra online e retirada na loja.

TEMA DO AUDITÓRIO:

O cliente como protagonista

DATA DA PALESTRA:

18 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

E-commerce e Omnicanalidade

SINOPSE DA PALESTRA:

O que está por trás de uma operação de compra online e retirada na loja? Iremos conversar sobre sistemas, processos, pessoas e outros desafios dos bastidores. Decisões que devem ser pensadas criteriosamente, para que a experiência da multicanalidade seja agradável ao consumidor.

FLAVIO CORREIA

DIRETOR DE OMNICHANNEL & E-COMMERCE

RAIA DROGASIL (RD)

BIO

Head de Omnichannel & E-Commerce da Raia Drogasil e responsável pelo crescimento de 15x em 2 anos. Obcecado por Business Strategy e Desenvolvimento de Negócios, com 20 anos de experiência em Varejo Nacional e Internacional, em diversas posições de liderança, como executivo e/ou investidor. Expert em Digital, Operações, Finanças e Clientes. Aficionado por estudos, com mestrado pela HEC/Paris e Formação Executiva por Harvard e IE.

Tecnologia e operações de auto atendimento: vantagens e reflexões

TEMA DO AUDITÓRIO:

Novas Tecnologias

DATA DA PALESTRA:

19 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

E-commerce e Omnicanalidade

SINOPSE DA PALESTRA:

Consumidores querem comodidade. Oferecer produtos não é mais suficiente, e serviço é o que predomina. Logo, quando um cliente abre uma torneira ou liga o interruptor, ele quer ser atendido na hora E com qualidade. Qual o modelo de operação nesse contexto? Venha saber como as tecnologias e as operações de autoatendimento estão impactando os negócios varejistas.

Heverton Anunciação

Consultor em Marketing de Relacionamento

Universidade do Cliente

BIO

Autor de vários livros no Brasil e exterior sobre Customer Experience e CRM, atuou como especialista em CRM e vendas em projetos de empresas como Citibank, Banco Original, O Boticário, Telemig, Oracle, Marisol S/A, Clube Extra/GPA, Mary Kay, UOL, Docol, Cadence, Alpargatas S/A, C&A, Atento, Ademilar, PSDB, entre outras. Atuou também como jurado em vários prêmios brasileiros para eleger os melhores cases de atendimento ao cliente no País.
Eleito em 2021 entre os 30 maiores especialistas em Atendimento ao Cliente no mundo.

Gestão da Felicidade do Cliente – Uma visão além do fronte

TEMA DO AUDITÓRIO:

O Pós-Compra

DATA DA PALESTRA:

19 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Experiência de Compra

SINOPSE DA PALESTRA:

Organizações orientadas ao cliente possuem um posicionamento alinhado em todas as camadas, em busca de sua satisfação. Um ponto de vista sobre ouvir a voz do cliente e ações preditivas, para a criação de uma experiência encantadora, agilizando a tomada de decisão e gerando benefícios como redução de custos, otimização operacional, retenção e lucratividade.

Fernanda Bezerra Marinho

Gerente Sênior

KPMG

BIO

Possui 13 anos de atuação multissetorial em consultoria, com desenvolvimento de projetos em Experiência do Cliente, Inovação e Transformação Digital, novos modelos de negócio, aportando respostas para os desafios da era digital.
Administradora e Contadora, apaixonada por Inovação, Consumidor e Estratégia. Atua como docente das disciplinas de Orientação ao Cliente, Times auto-organizáveis e Cultura Organizacional para Inovação.

Pós-Compra: o que tem sido feito para o cliente voltar?

TEMA DO AUDITÓRIO:

O Pós-Compra

DATA DA PALESTRA:

19 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Experiência de Compra

SINOPSE DA PALESTRA:

O Pós-Compra é resultado da experiência vivida pelo Shopper em toda a Jornada de Compra que termina com uma conexão emocional entre o cliente e sua marca! Entender e atuar nesse processo é importante para garantir a construção de uma relação de confiança que é crucial.
Nesta palestra, teremos a oportunidade de entender pontos-chave e decisões estratégicas que ajudarão na construção desse relacionamento contínuo com os clientes.

BRUNA FALLANI

CONSULTORA E FUNDADORA

SHOPPER 2B

BIO

Transformar dados em relações humanas. A paixão por analisar comportamento de compra me move para buscar novos métodos e insights para meu cliente. Meu foco é estudar sobre experiência de compra e ajudar as empresas a melhorem seu desempenho. Como? Conhecendo o perfil do Shopper, implementando soluções de personalização e diagnosticando através de uma metodologia proprietária.

Marketing de relacionamento e novas tecnologias

TEMA DO AUDITÓRIO:

O Pós-Compra

DATA DA PALESTRA:

19 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Experiência de Compra

SINOPSE DA PALESTRA:

A fidelidade dos seus clientes tem grande relação com a lucratividade de sua empresa. Muito esforço é investido na atração de novos clientes, mas a prioridade deveria ser a de ampliar a satisfação e a fidelidade de seus atuais clientes. Entender como se relacionar, conhecer e aprimorar a satisfação dos clientes usando tecnologias de marketing de relacionamento é fundamental nos dias de hoje.

Eduardo Pezzi

Consultor

Edupezzi Marketing Estratégico

BIO

Especialista e Mestre em Marketing com mais de 20 anos de experiência. Atua com consultoria em marketing estratégico e novas tecnologias. Professor de MBAs e pesquisador nas áreas de relacionamento, Neuromarketing, digital business e transformação digital.

Como influenciar a pré compra a partir de programas de relacionamento?

TEMA DO AUDITÓRIO:

A pré compra

DATA DA PALESTRA:

17 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Experiência de Compra

SINOPSE DA PALESTRA:

Ser uma empresa centrada no cliente implica em conhecê-lo e estabelecer uma comunicação personalizada. Um programa de relacionamento é o caminho para construir a diferenciação do supermercado e obter vantagem competitiva de forma rentável.

Danilo Nascimento

Sócio-diretor

Propz

BIO

Engenheiro de Computação e MBA em Varejo, atuou no Citibank S.A e Itaú Unibanco, liderando financeiras focadas em varejo. Foi Diretor da Serasa Experian e responsável pelo negócio de varejo da Dotz.
É sócio-diretor da Propz, empresa líder em inteligência analítica e CRM para varejo, além de membro do Conselho Deliberativo da SBVC (Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo).

LGPD no varejo: qual o preço da confiança do seu consumidor? A proteção de dados como diferencial competitivo e gerador de receitas indiretas.

TEMA DO AUDITÓRIO:

A Compra

DATA DA PALESTRA:

18 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Experiência de Compra

SINOPSE DA PALESTRA:

Sua organização está preparada para evitar a perda de confiança no seu modelo de negócio e na segurança que oferece para os seus dados? E você? Sabe como aproveitar essa onda para gerar receitas a partir da perda de confiança do consumidor nos seus concorrentes? Esta palestra é uma oportunidade para entender como se diferenciar nesse momento.

MARCELO FATTORI

CEO FUNDADOR

SEUS DADOS CONSULTORIA EM GESTÃO DE DADOS LTDA

BIO

Advogado, DPO certificado, atua em programas de proteção de dados no varejo. Tem formação em proteção de dados na Europa, em Portugal, pelo IFE Abilways Lisboa, bem como na Universidad de Salamanca-Espanha. No Brasil, além de LL.M em direito pela Faculdade de Direito de Ribeirão Preto da Universidade de São Paulo (FDRP-USP), tem certificação em Proteção de Dados pelo Data Privacy Brasil; integra o Grupo de Pesquisa do Marco Civil da Internet e Proteção de Dados da USP. É presidente da Comissão de Direito Digital e Proteção de Dados da 33ª Subseção da OAB-SP.

MODERADOR DO AUDITÓRIO

TEMA DO AUDITÓRIO:

DATAS:

17, 18 e 19 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Mix & Pricing

Paulo Rogério Ferezin

Sócio – Líder de Clientes e Mercados para as Regiões N/NE e
Sócio – Líder para o segmento de Varejo – KPMG Brasil

KPMG

BIO

Paulo Ferezin atua desde 2008 na KPMG Brasil em desenvolvimento de negócios e contribuindo em projetos de consultoria para diversos segmentos, aportando seu profundo conhecimento do segmento de varejo.
Possui mais de 13 anos de experiência na KPMG e 20 anos de experiência em varejo, onde atuou como diretor de unidade de negócios, compras, vendas e marketing em empresas como Carrefour, Bompreço e Grupo Pão de Açúcar.
• Bacharel em Economia – Universidade Mackenzie (1987)

MODERADOR DO AUDITÓRIO

TEMA DO AUDITÓRIO:

Pricing

DATAS:

18 de maio de 2022

HORÁRIO:

9H45 – 12H

AUDITÓRIO:

Mix & Pricing

SINOPSE DA PALESTRA:

Como varejistas e empresas de consumo estão aproveitando a maior disponibilidade de dados e o acesso digital a clientes para agilizar e personalizar seus preços.

Pedro Fernandes

Sócio – McKinsey & Company

BIO

Pedro é sócio da McKinsey, em São Paulo, e um dos líderes da prática de Marketing e Vendas para empresas de consumo e varejo na América Latina.
Antes da McKinsey, Pedro foi executivo da AB InBev, onde, entre outras funções, atuou como VP global de Revenue Management e Head de uma unidade de negócios.

MODERADOR DO AUDITÓRIO

TEMA DO AUDITÓRIO:

Ambientação de Loja

DATAS:

19 de maio de 2022

HORÁRIO:

9H45 – 12H

AUDITÓRIO:

Operação Inteligente

Fernando Flauto

Sócio – Grant Thornton

BIO

Graduado em Administração de Empresas e Pós-graduado em Segurança de Voo, Flauto atua há mais de 30 anos nas áreas de auditoria, governança e segurança de tecnologia da informação em grandes corporações e firmas de auditoria independentes. Profundo conhecimento em Tecnologia da Informação, Governança, auditoria de processos e controles internos adquiridos na condução de centenas de trabalhos nas Américas e Europa. Especialista em Auditoria de Sistemas, Governança e Riscos, COBIT, ISO 27.000, Certificação Digital ICP-Brasil, PCN, PETI e Outsourcing de IT. Trabalhou na KPMG, Trevisan, Baker Tilly, Nexia, Crowe e atualmente Sócio da Grant Thornton.

Experiência de compra: Da Estratégia a Ambientação

TEMA DO AUDITÓRIO:

Ambientação de Loja

DATAS:

19 de maio de 2022

HORÁRIO:

9H45 – 12H

AUDITÓRIO:

Operação Inteligente

SINOPSE DA PALESTRA:

A importância de estudar o consumidor, entender a jornada de compra do shopper e estar disposto a “ouvir” para aprender com a loja durante todo o processo, da estratégia a ambientação.

Natalia Campos

AMBEV- GERENTE SENIOR DE DESENVOLVIMENTO DE CATEGORIA

BIO

Natalia é formada em Relações Internacionais pela ESPM, com Pós Graduação em Varejo e Mercado de Consumo e MBA em Vendas e Planejamento Comercial pela FIA.
Atuou em Trade Marketing Canal e Categoria nas Empresas Hypermarcas e Cargill e mais recentemente no Varejo de Lojas de Conveniência e implementação de Lojas Próprias da Oxxo no Brasil. Em 2021 assumiu a área de Gerenciamento de Categorias de Cervejas na Ambev, apresentando três metodologias de G-CAT ao varejo, com diferentes níveis de complexidade: Completa, Light e Padrão.

Negócios colaborativos entre supermercadistas e fornecedores

TEMA DO AUDITÓRIO:

Visão Estratégica

DATAS:

17 de maio de 2022

HORÁRIO:

9H45 – 12H

AUDITÓRIO:

Transformação Estratégica

SINOPSE DA PALESTRA:

A forma de conduzir o relacionamento entre varejo e indústria está se transformando de uma perspectiva transacional focada apenas no preço e volume para uma relação mais estratégica. Nesta palestra serão abordadas ferramentas essenciais para a condução de relacionamento mais colaborativo como o JBP, em português, Plano de negócio em conjunto e a importância de estabelecimento e mensuração das métricas de desempenho, insights e ações práticas a partir dos resultados.

Ari Vanderlei Gonzalis

BOLTIS- Diretor Comercial

BIO

Formado em Administração de Empresas e Letras, com MBA em Gestão Executiva pela FIA-USP, acumula mais de 40 anos de experiência na área de Inteligência de Mercado, ligada à área de Bens de Consumo de Massa, em especial junto ao setor supermercadista.

Saiba por que é essencial fortalecer as relações humanas entre a indústria e o varejo, através de suas lideranças

TEMA DO AUDITÓRIO:

Liderança Disruptiva

DATAS:

19 de maio de 2022

HORÁRIO:

9H45 – 12H

AUDITÓRIO:

Transformação Estratégica

SINOPSE DA PALESTRA:

Ser disruptivo é cuidar das relações humanas e estar atento às situações do dia a dia que merecem a nossa atenção, suspender julgamentos e promover o diálogo transparente, construtivo e transformador, porque o essencial é nutrir as relações de forma positiva e inclusiva. Participe e saiba na prática o que os líderes da Nestlé e de rede supermercadistas têm feito para transformar as relações para respeitar o ser humano.

Beatriz Reginato

Gerente Executiva de Gestão de Pessoas – Nestlé

BIO

Formada em psicologia e com mais de 15 anos de experiência em recursos humanos, lidera a área de gestão de pessoas para Vendas na Nestlé, tendo o foco na jornada de desenvolvimento de líderes e no fortalecimento das relações humanas, sustentados por valores de respeito e colaboração entre as pessoas e clientes.

Saiba por que é essencial fortalecer as relações humanas entre a indústria e o varejo através de suas lideranças

TEMA DO AUDITÓRIO:

Liderança Disruptiva

DATAS:

19 de maio de 2022

HORÁRIO:

9H45 – 12H

AUDITÓRIO:

Transformação Estratégica

SINOPSE DA PALESTRA:

Ser disruptivo é cuidar das relações humanas e estar atento às situações do dia a dia que merecem a nossa atenção, suspender julgamentos e promover o diálogo transparente, construtivo e transformador, porque o essencial é nutrir as relações de forma positiva e inclusiva. Participe e saiba, na prática, o que os líderes da Nestlé e de redes supermercadistas têm feito para transformar as relações para respeitar o ser humano

Regiane Rios

Gerente Regional de Merchandising – Nestlé

BIO

Responsável atualmente pela gestão de merchandising na Nestlé, atuando em 9 estados do Brasil, tendo como principais responsabilidades garantir excelência em execução, desenvolvimento de pessoas, segurança, diversidade e inclusão no ponto de venda. Anteriormente atuou na indústria de cafés, bebidas e também no varejo alimentar, com foco em marketing e trade.

Saiba por que é essencial fortalecer as relações humanas entre a indústria e o varejo através de suas lideranças

TEMA DO AUDITÓRIO:

Liderança Disruptiva

DATAS:

19 de maio de 2022

HORÁRIO:

9H45 – 12H

AUDITÓRIO:

Transformação Estratégica

SINOPSE DA PALESTRA:

Ser disruptivo é cuidar das relações humanas e estar atento às situações do dia a dia que merecem a nossa atenção, suspender julgamentos e promover o diálogo transparente, construtivo e transformador, porque o essencial é nutrir as relações de forma positiva e inclusiva. Participe e saiba, na prática, o que os líderes da Nestlé e de redes supermercadistas têm feito para transformar as relações para respeitar o ser humano.

Tatiana Janovitz

Gerente Executiva de Desenvolvimento de Categoria – Nestlé

BIO

Há 14 anos na Nestlé, atualmente lidera a área de Desenvolvimento de Categoria. Com forte background em Consumer & Shopper Insights, criou a área de Inteligência Competitiva para Nutrição Infantil e para o Canal Farma - promovendo uma cultura data-driven no negócio -, além de ter participado da construção da estratégia de diversas marcas da Nestlé. É formada em Administração de Empresas com ênfase em Marketing pela ESPM-SP e pós-graduada em Gestão Estratégica de Marcas pela FIA-SP.

Apelo saudável: o impacto no sortimento das novas escolhas alimentares

TEMA DO AUDITÓRIO:

Mix

DATA DA PALESTRA:

17 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Mix & Pricing

SINOPSE DA PALESTRA:

Os consumidores estão mais conscientes de que a alimentação é uma das maneiras para manter ou conquistar qualidade de vida. A forma de se alimentar está se transformando. Além da praticidade, as pessoas buscam por alimentos saudáveis e consequentemente evitam alguns ingredientes. Venha saber quais são as tendências de consumo que irão impactar o sortimento da sua loja.

FRANCISCO HOMSI

VP & CCO

OBA HORTIFRUTI

BIO

Engenheiro Agrônomo com mais de 30 anos atuando no Varejo e no Comercio Internacional de alimentos, em especial frutas, legumes e verduras.

O papel estratégico das ofertas nas redes sociais para fortalecer as vendas e vínculo com os consumidores

TEMA DO AUDITÓRIO:

Promoção & Propaganda

DATA DA PALESTRA:

19 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Mix e Pricing

SINOPSE DA PALESTRA:

Num momento econômico desafiador em que os brasileiros se encontram, as ofertas passam a ter um protagonismo como nunca tiveram. As ofertas em redes sociais vêm crescendo significativamente com a digitalização, mas o foco não deve ser o tipo de mídia ou canal, mas, sim, colocar o consumidor no centro. É fundamental eleger o produto certo, dentro de um sortimento ideal, usando a mídia certa, no canal correto, conforme os diferentes perfis de consumidores que se quer atingir. Com isso, maximiza-se a satisfação do consumidor e também a margem, através da precisão cirúrgica promocional.

Minoru Wakabayashi

CEO

Shopping Brasil

BIO

Empreendedor, Investidor e Mentor de Startups. Atualmente CEO da Shopping Brasil, Country Manager da Scentia, investidor na aceleradora WOW e investidor-anjo em algumas startups.
Foi também executivo em empresas como FedEx, GE-Dako, Groupe SEB e Tintas Coral.
https://www.linkedin.com/in/minoru-wakabayashi-528570/

Precificação estratégica com foco na geração de valor para o shopper

TEMA DO AUDITÓRIO:

Pricing

DATA DA PALESTRA:

18 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Mix e Pricing

SINOPSE DA PALESTRA:

Uma estratégia de precificação precisa considerar o público-alvo da loja, conhecer o mercado, o papel das categorias e o sortimento mais adequado. Venha saber, nessa palestra, a promover essa integração para se ter uma operação rentável.

Felipe Buttignon

Presidente

Supermercado Palomax

BIO

Desde os 16 anos trabalho na empresa da família, onde passei por todos os setores, me desenvolvendo como pessoa e profissional. Há 5 anos, atuo como presidente do Grupo, buscando a modernização dos processos e sua, e a profissionalização focando no desenvolvimento dos colaboradores e na evolução da cultura organizacional.

Como o digital pode ser um aliado da loja física!

TEMA DO AUDITÓRIO:

Promoção & Propaganda

DATA DA PALESTRA:

19 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Mix e Pricing

SINOPSE DA PALESTRA:

A loja física não acaba, mas tem que se transformar para permanecer relevante para os shoppers e isso inclui a integração do digital com o físico, até porque os clientes já são digitais, mas muitos apreciam a experiência na loja física. Venha saber como aumentar o fluxo de clientes na loja, tendo o digital como aliado!

Sandra Turchi

CEO

Digitalents

BIO

É CEO da DIGITALENTS e foi executiva de marketing por 20 anos. Foi eleita um dos principais profissionais de Marketing nas mídias sociais pela SMMagazine. Palestrante TEDxSP e autora do best-seller “Estratégias de Marketing Digital e E-commerce”. É docente na ESPM, FGV, SEDA, St. Paul, FIA e Univ. Lusófona (Port.) e cursou USP, FGV, BSP&Toronto e Babson.

A gestão do espaço em gôndola enquanto ferramenta de eficiência logística

TEMA DO AUDITÓRIO:

Mix

DATA DA PALESTRA:

17 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Mix e Pricing

SINOPSE DA PALESTRA:

A eficiência logística é um importante aspecto a ser observado pelo varejista. Mas, como garantir que exista espaço nas prateleiras para todos os itens do sortimento? A metodologia de gestão de espaço ajuda a garantir que a quantidade correta de mercadorias seja enviada para a loja, evitando assim, a ruptura operacional e possibilitando o aumento do resultado por metro linear de exposição.

Raphael Costa

DIRETOR

FIGUEIRA COSTA SOLUÇÕES EM PLANOGRAMAÇÃO

BIO

Sócio - proprietário da Figueira Costa Tecnologia, empresa brasileira especializada em ferramentas e soluções para gestão de espaços em PDV.

Conectividade & mobilidade transformando os modelos e operações dos supermercados

TEMA DO AUDITÓRIO:

Complexidades Logísticas

DATA DA PALESTRA:

18 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Operação Inteligente

SINOPSE DA PALESTRA:

Ser uma empresa orientada por dados não é uma opção, mas uma necessidade. O consumidor quer mais informações sobre os produtos, há a necessidade de integrar e automatizar os processos em toda a cadeia, para ser de fato omnicanal. Tudo isso contribuirá para mais eficiência e melhor experiência do cliente. Venha saber como o código 2D contribuirá com os negócios, nesta apresentação da GS1.

Ana Paula Maniero

Head de Desenvolvimento Setorial

GS1 Brasil

BIO

•Cientista da Computação formada pela USP e Pós-Graduada em Administração por Processos.
•Atua há mais de 25 anos na área de projetos de integração de empresas, automação, segurança do alimento, paciente e rastreabilidade.
•Na GS1 Brasil, é responsável pela área de Engajamento, Desenvolvimento de Mercado e Projetos Setoriais. Atua há 20 anos na liderança de projetos e grupos de trabalho, visando a otimização logística, prevenção de perdas, rastreabilidade e visibilidade na cadeia de suprimentos, em diversos setores, dentre eles o setor supermercadista e da saúde.
•Representante do Brasil em grupos internacionais de discussão para utilização de melhores práticas, em diversos setores da economia, tais como GS1 Community Engagement Advisory Team e Steering Committee.

Criando experiências no ambiente da loja

TEMA DO AUDITÓRIO:

Ambientação de loja

DATA DA PALESTRA:

19 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Operação Inteligente

SINOPSE DA PALESTRA:

O ambiente de loja é complexo e dinâmico. Gerar experiências no ponto de venda pressupõe uma operação bem alinhada com a estratégia, para que não se tenha conflitos internos e muito menos com o consumidor. Nesta palestra, saberemos o que tem sido feito para se ter sucesso na criação de experiências para o consumidor dentro da loja.

Anelise Campoi

Diretora Criativa e Comercial

Acampoi Arquitetura

BIO

Formada em Arquitetura e MBA em Mercado e Consumo pela USP/Esalq.
Fundadora, diretora criativa e comercial da Acampoi Arquitetura e Acampoi Consultoria, atendendo grandes redes no Brasil e América Latina, nas áreas de Varejo e Corporativa. Professora pela ESPM, IED SP (Instituto Europeu de Design) na área de Design Estratégico para Varejo e professora convidada pelo IPOG e USP Esalq para cursos na área de Retail Design.
Recebeu diversos prêmios de design com projetos de varejo em pequenos, médio e grandes formatos de loja.
Desde maio de 2019, exerce também o cargo de Presidente do RDI (Retail Design Institute no Brasil).

Como as novas tecnologias impactarão o seu negócio

TEMA DO AUDITÓRIO:

Visão Estratégica

DATA DA PALESTRA:

17 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Transformação Estratégica

SINOPSE DA PALESTRA:

Inteligência artificial, Internet das coisas, robôs, blockchain, entre outras, estão transformando negócios. A chegada da telefonia 5G promete trazer ainda mais velocidade e transformação. Quais serão os impactos dessas tecnologias na operação do supermercado? Venha saber mais nesta palestra que abordará a tecnologia de um futuro que já chegou.

Yassuki Takano

Diretor de Consulting Services da Logicalis

Logicalis

BIO

Yassuki Takano é Diretor de Consulting Services da Logicalis, formado pelo ITA em Engenharia Mecânica Aeronáutica, com Mestrado Profissional em Administração (MPA) pela Fundação Getúlio Vargas e especialização em Professional Services pela Harvard Business School. Yassuki possui mais de 20 anos de experiência em consultoria de negócios e tecnologia.

Como a Governança pode ajudar a criar uma cultura mais humana e sustentável em mundo em transformação

TEMA DO AUDITÓRIO:

Organização Ágil

DATA DA PALESTRA:

18 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Transformação Estratégica

SINOPSE DA PALESTRA:

Há um consenso de que a sociedade passa por uma profunda transformação e que líderes empresariais precisam tomar decisões, levando em conta todas as partes interessadas das perspectivas Ambiental, Social e de Governança. Muitos também concordam que esse primeiro passo deve ser dado da perspectiva da Governança. Assim, dentro das partes interessadas, como a garantia de oportunidades e remuneração iguais entre os gêneros, é preciso estabelecer uma relação mais sustentável com os fornecedores, especialmente os locais e ações relacionadas ao meio ambiente. Participe desse painel e saiba o que esses dois conselheiros pensam sobre o tema

SANDRA GEBARA

VICE-PRESIDENTE JURÍDICA E DE COMPLIANCE

INSTITUTO MULHERES DO VAREJO

BIO

Executiva das áreas Jurídica, Compliance, Relações Governamentais e Escritório de Privacidade. Vice-Presidente Jurídica e de Compliance do IMDV. Foi Diretora Jurídica do Grupo Pão de Açúcar, Diretora Jurídica e de Licenciamento do Grupo Carrefour Brasil e Diretora Jurídica, de Compliance e Relações Governamentais do Grupo Lala Brasil e Via Varejo S.A.

Como a Governança pode ajudar a criar uma cultura mais humana e sustentável em mundo em transformação

TEMA DO AUDITÓRIO:

Organização Ágil

DATA DA PALESTRA:

18 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Transformação Estratégica

SINOPSE DA PALESTRA:

Há um consenso de que a sociedade passa por uma profunda transformação e que líderes empresariais precisam tomar decisões, levando em conta todas as partes interessadas das perspectivas Ambiental, Social e de Governança. Muitos também concordam que esse primeiro passo deve ser dado da perspectiva da Governança. Assim, dentro das partes interessadas, como a garantia de oportunidades e remuneração iguais entre os gêneros, é preciso estabelecer uma relação mais sustentável com os fornecedores, especialmente os locais e ações relacionadas ao meio ambiente. Participe desse painel e saiba o que esses dois conselheiros pensam sobre o tema

SANDRO BENELLI

Consultor

b-Retail

BIO

Mais de 30 anos no varejo no Brasil, França e Angola, com gestão de diversas áreas do varejo. Conselheiro de varejo (Lopes Supermercados, Super Nosso, Super Opa) indústria (Bombril) e serviços (Grupo DHS). CEO das redes Veran e Intermarket (Angola). Mestre em competitividade pela FGV/SP e doutorando em ESG pela FG/SP.

Como a Governança pode ajudar a criar uma cultura mais humana e sustentável em mundo em transformação

TEMA DO AUDITÓRIO:

Organização Ágil

DATA DA PALESTRA:

18 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Transformação Estratégica

SINOPSE DA PALESTRA:

Há um consenso de que a sociedade passa por uma profunda transformação e que líderes empresariais precisam tomar decisões levando em conta todas as partes interessadas das perspectivas Ambiental, Social e de Governança. Muitos também concordam que este primeiro passo deve ser dado da perspectiva da Governança. Assim, dentro das partes interessadas como a garantia de oportunidades e remuneração iguais entre os gêneros, estabelecer uma relação mais sustentável com os fornecedores, especialmente os locais e as ações relacionadas ao meio ambiente. Participe desse painel e saiba o que esses dois conselheiros pensam sobre o tema.

José Barral

Presidente e Sócio

Lopes Supermercados

BIO

Profissional com mais de 35 anos de Varejo Alimentar, com passagem pelo Paes Mendonça, Millo’s, GPA, Assaí e Sonda.
Nos últimos 5 anos, atuando em mais de 14 Conselhos Consultivo e de Administração, na Indústria e no Varejo em Geral, como Lopes Supermercados, PifPaf, Bebidas Poty, EFD, DM Card, entre outros.

Como o líder inspira as pessoas para trabalhar com a diversidade

TEMA DO AUDITÓRIO:

Liderança disruptiva

DATA DA PALESTRA:

19 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Transformação Estratégica

SINOPSE DA PALESTRA:

A liderança tem um papel fundamental para dar sentido, inspirar e engajar as pessoas para as necessárias e inevitáveis transformações. O líder precisa ter um propósito claro e liderar pelo exemplo. Venha saber como um verdadeiro líder inspira e faz a diferença.

Vanessa Sandrini

Presidente do IMDV e Diretoria de Novos Negócios JHSF

Instituto Mulheres do Varejo e JHSF

BIO

São 28 anos ocupando posições de liderança no setor de varejo brasileiro com importantes passagens nacionais e regionais, como Grupo Pão de Açúcar, Leroy Merlin, Grupo St. Marche e Eataly e regional Grupo Rondelli no Nordeste. Presidente do Instituto Mulheres do Varejo (IMDV), conselheira, mentora e escritora de livros, recentemente o Livro Mulheres do Varejo, em coautoria com 50 executivas.
Eleita personalidade do ano POPAI 2021.

Loja de proximidade: o desafio da identidade da loja com a comunidade da loja por meio do sortimento

TEMA DO AUDITÓRIO:

Visão Estratégica

DATA DA PALESTRA:

17 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Transformação estratégica

SINOPSE DA PALESTRA:

De longe, as lojas de proximidade parecem todas iguais, mas, quando analisamos com uma lupa, constatamos que há diferenças no sortimento e na operação para se adequar aos perfis dos shoppers que transitam pelo local. Venha saber mais sobre o que caracteriza esse tipo de operação.

Roberto Barbera Rincon

Diretor Comercial & Marketing

Grupo Nós

BIO

Roberto Barbera Rincon é graduado em Administração e Gestão de Empresas e Mestre em e-Business e Marketing. Natural de Madri, iniciou a carreira no Grupo Dia na Espanha e trabalhou como expatriado na Turquia e no Brasil. Ao longo de 15 anos na organização, fortaleceu a atuação na área comercial como Gerente de Categoria, Gerente de Marketing e Fidelização e Diretor de Sortimento. Desenvolveu forte drive em internacionalização, apoiando operações em Portugal, França e China, em diferentes projetos de negociação comercial. No Grupo Nós desde 2019 como Diretor Comercial e Marketing, está à frente da área para as marcas de Conveniência Shell Select e proximidade OXXO.

Loja de proximidade: o desafio da identidade da loja com a comunidade da loja por meio do sortimento

TEMA DO AUDITÓRIO:

Visão Estratégica

DATA DA PALESTRA:

17 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h

AUDITÓRIO:

Transformação Estratégica

SINOPSE DA PALESTRA:

De longe, as lojas de proximidade parecem todas iguais, mas, quando analisamos com uma lupa, constatamos que há diferenças no sortimento e na operação, para se adequar ao perfil dos shoppers que transitam pelo local. Venha saber mais sobre o que caracteriza esse tipo de operação.

Hélio Freddi Filho

Diretor de Expansão e Comunicação

Hirota Food Supermercados

BIO

Graduado em administração de empresas com MBA em Marketing. É diretor de Expansão e Comunicação do Grupo Hirota Food Supermercados há 6 anos. Também atuou como diretor de grandes agências de publicidade e nas redes Preçolândia, Almeida Júnior Shopping Centers e Petz.

Como o varejo pode aumentar suas vendas por meio de uma plataforma de engajamento do consumidor?

TEMA DO AUDITÓRIO:

O cliente como protagonista

DATA DA PALESTRA:

18 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h00

AUDITÓRIO:

E-commerce e Omnicanalidade

SINOPSE DA PALESTRA:

O cliente é protagonista e vive um momento economicamente desafiador. Para o varejo, ser criativo neste momento é vital. Nesta palestra, saiba como uma plataforma de engajamento com estratégia multi alavanca pode oferecer uma experiência inovadora para seus clientes, e assim, extrair o máximo de retorno financeiro por meio dos pontos que seus clientes detêm e se tornar um bom negócio para todos.

Ricardo Magalhães

Vice- presidente de Loyalty

Dotz

BIO

Ricardo Magalhães é vice-presidente de Loyalty da Dotz e integra atualmente o Comitê Executivo da Empresa, sendo responsável pelas parcerias com varejo, indústrias, plataformas de incentivos e bancos, abrangendo negócios em todo o território nacional, com players de atuação nacional e regional, dentre eles algumas grandes redes de supermercados, inclusive aqui presentes neste evento.

Como o varejo pode aumentar suas vendas, por meio de uma plataforma de engajamento do consumidor?

TEMA DO AUDITÓRIO:

O cliente como protagonista

DATA DA PALESTRA:

18 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h00

AUDITÓRIO:

E-commerce e Omnicanalidade

SINOPSE DA PALESTRA:

O cliente é protagonista e vive um momento economicamente desafiador. Para o varejo, ser criativo nesse momento é vital. Nesta palestra, saiba como uma plataforma de engajamento com estratégia multi-alavanca pode oferecer uma experiência inovadora para seus clientes, e assim, extrair o máximo de retorno financeiro, por meio dos pontos que seus clientes detêm, e se tornar um bom negócio para todos.

Eduardo Terra

Presidente

BTR

BIO

Presidente da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo, membro do conselho de diversas empresas, sócio da BTR-VARESE, palestrante internacional e autor de livros.

Ocasiões de Consumo e seus Impactos na Jornada do Shopper

TEMA DO AUDITÓRIO:

A Compra

DATA DA PALESTRA:

18 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h00

AUDITÓRIO:

Experiência de Compra

SINOPSE DA PALESTRA:

Cerveja é uma das categorias destino mais vendidas no alimentar e importante geradora de fluxo. Entender as ocasiões de consumo garante boa experiência de compra ao shopper e mais retorno ao varejo. Vamos entender como essa estratégia pode impulsionar o desempenho das vendas.

Daniele Cardoso de Castro Pereira

Diretora de Consumer, Market Insights & Innovation

Heineken

BIO

Formada em Administração pela PUC/RJ e Pós-Graduação em Marketing, 7 anos na Coca-Cola Company na área de Mktg, 10 anos como Inteligência de Mercado, 7 anos na Pepsico Foods liderando Insights Brasil e 2 anos CMI America Latina. Desde 2019 na Heineken responsável por CMI, Inovações e Desing.

Ocasiões de Consumo e seus Impactos na Jornada do Shopper

TEMA DO AUDITÓRIO:

A Compra

DATA DA PALESTRA:

18 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h00

AUDITÓRIO:

Experiência de Compra

SINOPSE DA PALESTRA:

Cerveja é uma das categorias destino mais vendidas no alimentar e importante geradora de fluxo. Entender as ocasiões de consumo garante boa experiência de compra ao shopper e mais retorno ao varejo. Vamos entender como essa estratégia pode impulsionar o desempenho das vendas.

Bruna Wruk Castro

Diretora de Consumer Insights

Heineken

BIO

Graduada em Ciências Sociais pela USP, com especialização em Empreendedorismo pela Saint Paul. Trabalha há anos com entendimento do consumidor e Shopper, sendo atualmente responsável pela área de Insights na HEINEKEN Brasil.

Conveniência: desafios e próximos passos para o delivery de itens essenciais

TEMA DO AUDITÓRIO:

A compra

DATA DA PALESTRA:

18 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h00

AUDITÓRIO:

Experiência de Compra

SINOPSE DA PALESTRA:

Um panorama dos desafios para o negócio e o futuro do delivery de mercado e conveniência A aceleração da digitalização das redes varejistas é um sinal da evolução do nosso setor. Esse fator acompanha os novos hábitos da sociedade e de consumo, principalmente em relação a mercado e conveniência. O consumidor que conhece e experimenta a praticidade não quer abrir mão deste serviço e poderá estar mais disposto a pagar mais caro pelo frete para receber o pedido o mais rápido possível. Por isso, ter variedade de sortimento e uma malha logística robusta para suprir essa demanda por velocidade é o que faz esse mercado evoluir. Nesta apresentação, você conhecerá os atributos que são essenciais para a evolução do mercado de varejo alimentício e conveniência, além de um breve panorama da Americanas S.A. quanto a essas categorias. Vamos falar sobre dark stores, da diferenciação do online para o offline e do futuro da conveniência.

Marco Zolet

Diretor das categorias de mercado e conveniência da Americanas S.A.

Americanas S.A.

BIO

Formado em Administração pela Universidade Católica do Paraná, MBA em Gestão Estratégica de Negócios pela Fundação Getúlio Vargas e Especialização Executiva em Finanças pelo INSPER, Marco Zolet possui mais de 20 anos de experiência em gestão, operações e finanças em empresas como Ambev, Estre e HSBC. Fundou o Supermercado Now, que deu origem à maior plataforma de supermercado e conveniência online do país, dentro do site e app da Americanas. Atualmente, Zolet é diretor das categorias de mercado e conveniência da Americanas S.A..

O uso estratégico das redes sociais para fortalecer o vínculo com os consumidores

TEMA DO AUDITÓRIO:

Promoção & Propaganda

DATA DA PALESTRA:

19 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h00

AUDITÓRIO:

Mix e Pricing

SINOPSE DA PALESTRA:

Tudo está em transformação, inclusive a forma de nos comunicarmos com nossos clientes atuais e potenciais. Estabelecer conexões é uma atividade essencialmente humana. Em um ambiente hipercompetitivo, criar vendas extras implica em ser proativo e criativo! Saiba nesta apresentação como se alinhar com seus clientes nas redes sociais.

Karol Babadeira

Primeira Digital Influencer de Supermercados e Head de Marketing do Grupo Royal

BIO

Criadora da marca Babadeira, Mentora de negócios online, referência em empreendedorismo feminino. Karol há 10 anos lidera o Marketing do Grupo Royal, a maior Rede de Supermercados do Sul Fluminense, uma autoridade quando o assunto é ações em Mídias Digitais.

Tendências em arquitetura e ambientação

TEMA DO AUDITÓRIO:

Ambientação de Loja

DATA DA PALESTRA:

19 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h00

AUDITÓRIO:

Operação Inteligente

SINOPSE DA PALESTRA:

A experiência de compra e o layout/ambientação da loja estão diretamente relacionados. Mas reformar ou inaugurar a loja com um layout diferenciado não basta. É necessário que o posicionamento estratégico da loja, de sua ambientação, sortimento, exposição, comunicação visual e do atendimento estejam em harmonia com o seu público-alvo.

JÚLIO TAKANO

CEO

KAWAHARA TAKANO RETAILING

BIO

CEO DA KT RETAILING PRESIDENTE DA KTV RETAIL AS A SERVICE CO-FOUNDER DA VAREJO180 CONSELHEIRO CONSULTIVO COMITÊ DE VAREJO KARSTEN CONSELHEIRO ADMINISTRATIVO SONEDA PERFUMARIA

Execução eficiente em tempo real

TEMA DO AUDITÓRIO:

Processos e Operações

DATA DA PALESTRA:

17 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h00

AUDITÓRIO:

Operação Inteligente

SINOPSE DA PALESTRA:

O momento da verdade no varejo ocorre quando o consumidor/shopper está diante da gôndola para fazer suas escolhas. A precificação incorreta ou ruptura pode comprometer uma venda, que talvez não seja mais recuperada. Nessa palestra, saberemos o que é uma execução ágil, que usa a tecnologia para se ter melhores resultados no ponto-de-venda.

Ademilson Andreu

Diretor Operações e RH

Super Mercado Zona Sul

BIO

UFRJ e MBA Executivo Financeiro pela Coppead-RJ Mais de 20 anos no setor supermercadista atuando em diversas áreas e projetos: implantação de sistemas, reestruturação de pessoal, aquisições de empresas, etc... Conselheiro da Sicoob CrediConsumo, cooperativa de crédito dos funcionários do Zona Sul-RJ e Coop-SP. Além de passagens por empresas como: Lasa, Carrefour, RMS , Zona Sul, entre outras.

A estruturação da área de Abastecimento (Supply Chain) e sua relação com a área comercial

TEMA DO AUDITÓRIO:

Complexidades Logísticas

DATA DA PALESTRA:

18 de maio de 2022

HORÁRIO:

9h45 – 12h00

AUDITÓRIO:

Operação Inteligente

SINOPSE DA PALESTRA:

A atuação integrada e sincronizada da área de abastecimento com a comercia é fundamental para atender as expectativas do shopper e melhorar a eficiência da cadeia de abastecimento. Saiba nesta palestra quais são os pontos de atrito entre as áreas e o que pode ser feito para mitigá-los.

LUIS RICARDO MARQUES PEDRO

SOCIO EXECUTIVO

BLACK RIVER CONSULTORIA LOGÍSTICA

BIO

Engenheiro de Produção, formado pela Escola Politécnica da USP e pós-graduado em finanças na FGV. 30 anos de experiência profissional em Supply Chain ocupando cargos executivos em empresas como: GPA, CARREFOUR, MARTINS Especialista em Supply Chain do Varejo, é sócio proprietário da Black River Consultoria em Logística, com dezenas de projetos já executados. Atualmente Vice Presidente da ABRALOG - Associação Brasileira de Logistica

O futuro ou é humano ou não é futuro.

TEMA DO AUDITÓRIO:

O essencial é humano

DATAS:

17 de maio de 2022

HORÁRIO:

8h30 – 9h30

AUDITÓRIO:

Grande Auditório

SINOPSE DA PALESTRA:

A humanização das organizações e das relações, baseada em paixão, princípio e propósito, valorizando o que é essencial no ser humano e respeitando os sentimentos.

Luiz Artur Ledur Brito

Dean - FGV EAESP

BIO

Luiz Brito é o Diretor da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da FGV. Tem doutorado pela FGV e pesquisa temas como a competitividade de empresas, capacidades e práticas de gestão e relacionamentos na cadeia de suprimentos. Foi diretor da Bunge Alimentos e da Dixie Toga.

O futuro ou é humano ou não é futuro.

TEMA DO AUDITÓRIO:

O essencial é humano

DATAS:

17 de maio de 2022

HORÁRIO:

8h30 – 9h30

AUDITÓRIO:

Grande Auditório

SINOPSE DA PALESTRA:

A humanização das organizações e das relações, baseada em paixão, princípio e propósito, valorizando o que é essencial no ser humano, e respeitando os sentimentos.

Domenico de Masi

Trend Speakers- Escritor

BIO

É professor emérito de Sociologia do Trabalho na Universidade “La Sapienza” em Roma. O sociólogo italiano dedica-se ao ensino universitário, ao treinamento e à pesquisa sócio-organizacional. É autor de livros e textos sobre sociologia do desenvolvimento urbano, do trabalho e organização e de macrossistemas.

A Evolução do Varejo: protagonismo em tempos desafiadores.

TEMA DO AUDITÓRIO:

Estratégia

DATAS:

18 de maio de 2022

HORÁRIO:

8h30 – 9h30

AUDITÓRIO:

Grande Auditório

SINOPSE DA PALESTRA:

A evolução do varejo em um mundo vuca/bani

EULER FUAD NEJM

Presidente - GRUPO SUPER NOSSO

BIO

Preside o Grupo Super Nosso – um conglomerado que emprega mais de 8 mil colaboradores diretos e compreende os supermercados Super Nosso, Apoio Mineiro (atacado de autosserviço), a distribuidora Dec Minas e a Raro Indústria de Alimentos Ltda. Euler também é vice-presidente da AMIS (Associação Mineira de Supermercados), vice-presidente da ABAD (Associação Brasileira de Atacadistas e Distribuidores de Produtos Industrializados), sócio-conselheiro da Associação Dec Brasil, sócio-conselheiro da Rede Brasil de Supermercados, Conselheiro AC Ceasa e conselheiro estratégico na FIEMG. O empresário é formado em Administração de Empresas e Ciências Contábeis pela PUC Minas (Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais) e possui especialização em Finanças pela Fundação Dom Cabral. Fez cursos de aperfeiçoamento e tendências do varejo nas universidades de Harvard, Stanford, Oxford, Sorbonne, University Club of Chicago e Berlim.

A Evolução do Varejo: protagonismo em tempos desafiadores.

TEMA DO AUDITÓRIO:

Estratégia

DATAS:

18 de maio de 2022

HORÁRIO:

12h30 – 13h30

AUDITÓRIO:

Grande Auditório

SINOPSE DA PALESTRA:

A evolução do varejo em um mundo vuca/bani

Felipe Votisch

Diretor Trade Marketing - Nestlé

BIO

Há 18 anos na Nestlé, atualmente lidera a área de Trade Marketing, com forte background em Inteligência e Desenvolvimento de Categoria, Shopper, Atividade Promocional e Merchandising. Pautado na construção de uma jornada de Join Value Creation aos clientes e Shopper Centricity de todas as marcas da Nestlé. É formado em Ciências Econômicas e pós-graduado em Gestão de Negócios pela FIA-SP.

SEJA UM CONSTRUTOR DE PONTES PARA O NOVO FUTURO

TEMA DO AUDITÓRIO:

LIDERANÇA

DATAS:

19 de maio de 2022

HORÁRIO:

08h30 às 09h30

AUDITÓRIO:

Grande Auditório

SINOPSE DA PALESTRA:

A postura protagonista na construção de conexões humanas que pavimentam resultados sustentáveis.

Flávia Cintra

Jornalista

BIO

Jornalista, repórter do Fantástico - TV Globo. Consultora da novela "Viver a Vida" (2010) que teve a personagem de Alinne Moraes baseada em sua história de vida. É coautora do livro Maria de Rodas, sobre a experiência da maternidade entre mulheres cadeirantes. É fundadora do Instituto Paradigma, organização representante na ONU, durante a elaboração da Convenção sobre os Direitos da Pessoa com Deficiência.

SEJA UM CONSTRUTOR DE PONTES PARA O NOVO FUTURO

TEMA DO AUDITÓRIO:

LIDERANÇA

DATAS:

19 de maio de 2022

HORÁRIO:

08h30 às 09h30

AUDITÓRIO:

Grande Auditório

SINOPSE DA PALESTRA:

A postura protagonista na construção de conexões humanas que pavimentam resultados sustentáveis.

Edu Lyra

CEO - INSTITUTO GERANDO FALCÕES

BIO

Edu Lyra, 34, é fundador e CEO da Gerando Falcões, ONG que viabiliza projetos de impacto social em periferias e favelas do Brasil. É uma realidade que conhece por experiência própria e que procura transformar por meio de ações mundialmente reconhecidas.
Um dos mais ativos e admirados empreendedores sociais do país, Lyra é também palestrante requisitado, tendo sido convidado a falar em universidades como Harvard e Babson College e em empresas como Google, Ambev e Accenture.
Edu Lyra foi selecionado pelo Fórum Econômico Mundial como um dos quinze jovens que podem mudar o mundo, entrando assim para o time do Global Shapers. Escreveu o livro “Jovens Falcões” e contribuiu no roteiro do filme “Na Quebrada”.

O ser humano no coração da estratégia

TEMA DO AUDITÓRIO:

O essencial é humano

DATAS:

17 de maio de 2022

HORÁRIO:

12h30 – 13h30

AUDITÓRIO:

Grande Auditório

SINOPSE DA PALESTRA:

Funcionários e clientes são seres humanos e precisamos entendê-los para atendê-los

Eduardo Gouveia

Conselheiro de Administração e Investidor em Startups - DO81.11 Consultoria

BIO

Eduardo Gouveia, é investidor e conselheiro em startups como Allya, PinPeople, Hands, VEE e AsaaS. Chairman do board da Mapfre seguradora, conselheiro na CI&T software, Grupo Moura, Indústrias Raymundo da Fonte , Abastece AÍ ( Grupo Ultra ), Lojas Quero-Quero e Inspirali ( Grupo Anima + DASA ). Foi presidente da Cielo até agosto de 2018, empresa de soluções de meios de pagamentos, tecnologia e serviços para o varejo. Antes de assumir a Cielo, atuou como presidente da Alelo e fundou a Livelo empresa de Loyalty dos Bancos do Brasil e Bradesco. Foi o primeiro CEO da Multiplus Fidelidade. Antes Gouveia teve passagem pela Cielo como vice-presidente de Vendas e Marketing, cargo que exerceu entre 2006 e 2010. Ocupou a vice-presidência de Marketing do Walmart Brasil e foi diretor geral da HiperCard. O executivo é graduado em Ciências da Computação pela UFPE, com especialização em Finanças pelo IBMEC e possui MBA em Marketing pela FGV.

AS TECNOLOGIAS QUE MOLDARÃO O VAREJO DO FUTURO

DATAS:

18 de maio de 2022

HORÁRIO:

12h30 – 13h30

AUDITÓRIO:

Grande Auditório

SINOPSE DA PALESTRA:

Assistentes de voz, blockchain, internet das coisas e dos sentidos, inteligência artificial, social-commerce, etc - tudo aplicado ao varejo

ADRIANA MURATORE

Sócia - Actavox Consultoria

BIO

Adriana Muratore é a sócia responsável pela vertente de Varejo e Consumo da Consultoria Actavox. Liderou como C-level unidades de negócios com faturamento de até R$20B, no varejo e em empresas de bem de consumo como Carrefour, Walmart e Unilever. Possui longa experiência em inovação e atuação no ecossistema de Israel. É conselheira da Positivo Tecnologia e Midea Carrier e mentora de startups pela Endeavor. Graduada pela FGV, MBA pela USP e Vanderbuilt, cursos de general management pelo INSEAD e inovação pelo MIT.

AS TECNOLOGIAS QUE MOLDARÃO O VAREJO DO FUTURO

TEMA DO AUDITÓRIO:

ESTRATÉGIA

DATAS:

18 de maio de 2022

HORÁRIO:

12h30 – 13h30

AUDITÓRIO:

Grande Auditório

SINOPSE DA PALESTRA:

Assistentes de voz, blockchain, internet das coisas e dos sentidos, inteligência artificial, social-commerce, etc - tudo aplicado ao varejo

Sam James

CDO - Carrefour Indústria e Comércio Ltda

BIO

Samuel iniciou sua carreira em 2010 no Groupon UK, onde foi diretor regional. Após o Groupon, ele fez um MBA na escola de negócios IESE e na sequência, ingressou na Helpling como diretor administrativo para o Brasil e, posteriormente, para o Reino Unido e a Irlanda, onde supervisionou a integração da Hassle.com após a aquisição. Samuel foi reconhecido por este trabalho ao ser listado na lista Forbes 30 under 30 para 2017. Em 2017, Samuel retornou ao Brasil como Head of Marketplace para a Uber e em 2019, foi nomeado diretor de Marketplace para LATAM

A potência humana: o caminho para superar os obstáculos, ao longo da sua jornada.

TEMA DO AUDITÓRIO:

Liderança

DATAS:

19 de maio de 2022

HORÁRIO:

12h30 – 13h30

AUDITÓRIO:

Grande Auditório

SINOPSE DA PALESTRA:

O papel do foco, da resiliência, do engajamento pessoal, para a construção de um legado vencedor.

Flávia Cintra

Jornalista

BIO

Jornalista, repórter do Fantástico - TV Globo. Consultora da novela "Viver a Vida" (2010) que teve a personagem de Alinne Moraes baseada em sua história de vida. É coautora do livro Maria de Rodas, sobre a experiência da maternidade entre mulheres cadeirantes. É fundadora do Instituto Paradigma, organização representante na ONU, durante a elaboração da Convenção sobre os Direitos da Pessoa com Deficiência.

A potência humana: o caminho para superar os obstáculos, ao longo da sua jornada.

TEMA DO AUDITÓRIO:

Liderança

DATAS:

19 de maio de 2022

HORÁRIO:

12h30 – 13h30

AUDITÓRIO:

Grande Auditório

SINOPSE DA PALESTRA:

O papel do foco, da resiliência, do engajamento pessoal, para a construção de um legado vencedor.

Daniel Dias

Ex-atleta paraolímpico

BIO

Daniel de Faria Dias passou sua infância e adolescência na cidade de Camanducaia, em Minas Gerais. Nasceu com má-formação de seus membros superiores e inferiores. Tem 14 medalhas de ouro em Jogos Paralímpicos, é recordista nos Jogos Parapan-Americanos e também em Campeonatos Mundiais. Daniel é ganhador do Troféu Laureus e colecionou muitas medalhas e conquistas, durante sua carreira esportiva.

A potência humana: o caminho para superar os obstáculos, ao longo da sua jornada.

TEMA DO AUDITÓRIO:

Liderança

DATAS:

19 de maio de 2022

HORÁRIO:

12h30 – 13h30

AUDITÓRIO:

Grande Auditório

SINOPSE DA PALESTRA:

O papel do foco, da resiliência, do engajamento pessoal, para a construção de um legado vencedor.

PEDRO PIMENTA

CEO - DA VINCI CLINIC

BIO

Pedro Pimenta, economista, 31, é CEO & Co-founder da Da Vinci Clinic, autor de bestseller e palestrante internacional. Em 2009, Pedro contraiu um tipo fatal de meningite que quase lhe custou a vida. O preço de uma segunda chance foi alto - a amputação de braços e pernas. Hoje, Pedro vive de forma 100% independente, utilizando suas próteses, usando sua superação para inspirar milhares, seja através de sua clínica de reabilitação de amputados, a Da Vinci Clinic, ou por suas populares palestras corporativas mundo afora.

PLATAFORMAS DIGITAIS E CONCORRÊNCIA DESLEAL: PERSPECTIVAS DE SOLUÇÃO

DATAS:

17 de maio de 2022

HORÁRIO:

12h00 – 12h15

AUDITÓRIO:

Grande Auditório

SINOPSE DA PALESTRA:

Concorrência desleal entre as plataformas virtuais e o varejo. Identificação do problema e perspectivas de solução. Alterações legislativas no Código do consumidor, código tributário e no marco civil da internet.

Fernando Capez

Procurador de Justiça - Ministério Público

BIO

Procurador de Justiça aprovado em primeiro lugar no concurso de 1987. Mestre e doutor em direito. Professor e palestrante nacional e internacional. Autor e coordenador de diversas obras jurídicas. Deputado estadual por três mandatos, tendo sido o mais votado no pleito de 2014 e eleito Presidente da Assembleia Legislativa para o biênio 2015/2017. Foi Secretário Estadual de Defesa do Consumidor e Presidente do Procon-SP de 2019 a março de 2022.

GRANDE AUDITÓRIO	17 DE MAIO	18 DE MAIO	19 DE MAIO
	O FUTURO OU É HUMANO OU NÃO É FUTURO	A EVOLUÇÃO DO VAREJO: PROTAGONISMO EM TEMPOS DESAFIADORES	SEJA UM CONSTRUTOR DE PONTES PARA O NOVO FUTURO
MANHÃ 8:30h - 09:30h	MODERADOR: LUIZ ARTUR LEDUR BRITO REITOR FGV sinopse DOMENICO DE MASI ESCRITOR (STREAMING) sinopse	MODERADOR: ALBERTO SERRENTINO FUNDADOR VARESE RETAIL sinopse EULER FUAD NEJM PRESIDENTE SUPER NOSSO sinopse FELIPE VOTISCH DIRETOR DE TRADE MARKETING NESTLÉ sinopse	MODERADORA: FLÁVIA CINTRA JORNALISTA sinopse EDU LYRA CEO GERANDO FALCÕES sinopse
	PLATAFORMAS DIGITAIS E CONCORRÊNCIA DESLEAL: PERSPECTIVAS DE SOLUÇÃO
TARDE 12h - 12h:15	FERNANDO CAPEZ PROCURADOR DE JUSTIÇA MINISTÉRIO PÚBLICO DE SÃO PAULO sinopse
	O SER HUMANO NO CORAÇÃO DA ESTRATÉGIA	AS TECNOLOGIAS QUE MOLDARÃO O VAREJO DO FUTURO	A POTÊNCIA HUMANA: O CAMINHO PARA SUPERAR OS OBSTÁCULOS AO LONGO DA SUA JORNADA
TARDE 12:30 - 13:30	EDUARDO GOUVEIA CONSELHEIRO, INVESTIDOR EM STARTUPS E CONSULTOR DO81.11 CONSULTORIA sinopse	MODERADORA: ADRIANA MURATORE SÓCIA ACTAVOX CONSULTORIA sinopse EDUARDO TERRA PRESIDENTE BTR sinopse SAM JAMES CHIEF DIGITAL OFFICER CARREFOUR sinopse	MODERADORA: FLÁVIA CINTRA JORNALISTA sinopse DANIEL DIAS EX ATLETA PARAOLÍMPICO sinopse PEDRO PIMENTA CEO DA VINCI CLINIC sinopse

	17 DE MAIO	18 DE MAIO	19 DE MAIO
DESENVOLVIMENTO E FORMAÇÃO	HUMANIZAR PARA ENGAJAR	GERAÇÕES E TRIBOS	DE HUMANO PARA HUMANO
MODERAÇÃO 09h45 (5')	Silvia Martins Diretora de programas para famílias empresariais Fundação Dom Cabral sinopse	Silvia Martins Diretora de programas para famílias empresariais Fundação Dom Cabral sinopse	Silvia Martins Diretora de programas para famílias empresariais Fundação Dom Cabral sinopse
TENDÊNCIA 9:50 - 10:15	A sucessão e a longevidade dos negocios Silvia Martins Diretora de programa para famílias empresariais Fundação Dom Cabral sinopse	Gerações: conflitos e convergências Juliana Fiuza Headhunter sinopse	Competências pessoais que fazem a diferença no trabalho Vitoria Thomaz CEO Onde Casar Brasil sinopse
ESTRATÉGIA 10:15 - 10:40	Inovação através do empoderamento dos colaboradores Kiko Campos Diretor Sênior de Recursos Humanos Carrefour sinopse	Trabalhando a diversidade e a inclusão: desafios do varejo Renata Andrade Diretora Técnica Instituto Diversitas sinopse	Educação social e inclusiva como alavanca de competitividade. Gilson Rodrigues Presidente G10 Favelas sinopse
TÁTICA 10:40 - 11:05	Ações práticas para empoderar a equipe Marcelo Salum da Costa CEO & Founder IBVV - Instituto Brasileiro de Vendas e Varejo sinopse	Acolhendo as diferentes tribos no ambiente de trabalho Daniele Jesus Talent Management Lead Unilever sinopse	Capacitando a equipe para o novo varejo Cidinha Fonseca Sócia-Diretora Humà Consultoria sinopse
CASES 11:05 - 11:30	A importância do Humano nos negócios e o papel facilitador da tecnologia. Frederico Lacerda Co-Fundador & CEO Pin People sinopse	Uma empresa, diversas tribos Sofia Esteves Fundadora e Presidente do conselho do Grupo Cia de Talentos sinopse	O que faz de diferente uma empresa para ser um ótimo lugar para trabalhar? Severino Ramalho Neto Diretor-presidente Mercadinho São Luiz sinopse
	15 MINUTOS - PERGUNTAS E RESPOSTAS E CONCLUSÃO MODERADOR	30 MINUTOS - PERGUNTAS E RESPOSTAS E CONCLUSÃO MODERADOR

	17 DE MAIO	18 DE MAIO	19 DE MAIO
E-COMMERCE E OMNICANALIDADE	A LOJA VIRTUAL	O CLIENTE COMO PROTAGONISTA	NOVAS TECNOLOGIAS
MODERAÇÃO 09h45 (5')	Sergio da Motta Director, Advisory & Implementation Services Kyndryl sinopse	Sergio da Motta Director, Advisory & Implementation Services Kyndryl sinopse	Sergio da Motta Director, Advisory & Implementation Services Kyndryl sinopse
TENDÊNCIA 9:50 - 10:15	Expectativas do e-commerce brasileiro em 2022 e soluções tecnológicas emergentes para o varejo omnichannel Roberto Butragueño Retail vertical director & board LATAM retail Nielsen IQ Brasil sinopse	A integração multicanal gerando experiências que fidelizam os clientes Valéria Rodrigues Sócia - CEO Shopper Experience sinopse	Serviços complementares: ampliando o valor para o cliente Vlamir Bachrany Arquiteto de Soluções KYNDRYL sinopse
ESTRATÉGIA 10:15 - 10:40	Estratégias de marketing para alavancar os resultados do supermercado online Patricia Quintiliano Head de Growth Marketing Stoa Estratégias Digitais sinopse	Total Commerce: a integração off/on do consumidor 50+ Marlety Gubel Fundadora e sócia ViaVendas e-Beplay 5.0 sinopse	Como avaliar a aderência de novas tecnologias à cultura da sua organização. Jorge Inafuco Sócio-diretorio Leaderslab & Varejo Connection sinopse
TÁTICA 10:40 - 11:05	Marcas Nativas Digitais: integrando propósito e tecnologia Amit Eisler Sócio Fundador Zissou sinopse	Implantando uma operação multicanalidade. Compra online e retirada na loja. Flavio Correia Head of Omnichannel & e-Commerce Raia Drogasil sinopse	Tecnologia e operações de auto atendimento: vantagens e reflexões Heverton Anunciação Consultor em marketing de relacionamento Universidade do Cliente sinopse
CASES 11:05 - 11:30	Omnicanalidade: o caminho para aumentar a rentabilidade Fernando Bravo CEO e Founder Vip Commerce sinopse	Como o varejo pode aumentar suas vendas por meio de uma plataforma de engajamento do consumidor? Ricardo Magalhães Vice-Presidente Dotz sinopse Eduardo Terra Presidente BTR sinopse	Influência das buscas online nas compras do varejo físico André Fonseca CEO Born Logic sinopse
	15 MINUTOS - PERGUNTAS E RESPOSTAS E CONCLUSÃO MODERADOR	30 MINUTOS - PERGUNTAS E RESPOSTAS E CONCLUSÃO MODERADOR

	17 DE MAIO	18 DE MAIO	19 DE MAIO
EXPERIÊNCIA DE COMPRA	A PRÉ COMPRA	A COMPRA	O PÓS COMPRA
MODERAÇÃO 09h45 (5')	Bruno Busquet Presidente POPAI Brasil sinopse	Bruno Busquet Presidente POPAI Brasil sinopse	Bruno Busquet Presidente POPAI Brasil sinopse
TENDÊNCIA 9:50 - 10:15	O consumidor 4.0: atendendo as demandas no novo consumidor. Eduardo Yamashita Diretor de Operações Gouvêa Ecosystem sinopse	Ocasiões de Consumo e seus Impactos na Jornada do Shopper Daniele Cardoso de Castro Pereira Gerente de Consumer, Market Insights & Innovation Heineken sinopse Bruna Wruk Castro Gerente de Consumer, Market Insights Heineken sinopse	Gestão da Felicidade do Cliente - Uma visão além do fronte Fernanda Marinho Gerente Senior KPMG sinopse
ESTRATÉGIA 10:15 - 10:40	Ideias e oportunidades através das redes sociais Lilian Carvalho Diretora Synapse Consulting / FGV / EAESP sinopse	Conveniência: desafios e próximos passos para o delivery de itens essenciais Marco Zolet Diretor das categorias de mercado e conveniência Americanas S.A. sinopse	Pós-compra: o que tem sido feito para o cliente voltar? Bruna Fallani Fundadora Shopper 2B sinopse
TÁTICA 10:40 - 11:05	Bem-vindo ao mundo DRIKA Bruno Busquet Presidente POPAI Brasil sinopse	Processos e pessoas integrados para encantar o cliente Douglas Matricardi Diretor Executivo - Operação de Lojas Magazine Luiza sinopse	Marketing de relacionamento e novas tecnologias Eduardo Pezzi Consultor Edupezzi Marketing Estratégico sinopse
CASES 11:05 - 11:30	Como influenciar a pré compra a partir de programas de relacionamento? Danilo Nascimento Sócio-diretor Propz sinopse Sarrassini Vice-presidente Comercial e Logistica Savegnago Supermercados sinopse	LGPD no varejo: qual o preço da confiança do seu consumidor? A proteção de dados como diferencial competitivo e gerador de receitas indiretas. Marcelo Fattori CEO Fundador SEUSDADOS Consultoria em Gestão de Dados sinopse	Capturando a percepção pós-compra George Maeda Superintendente de Clientes MAPFRE Seguros sinopse
	15 MINUTOS - PERGUNTAS E RESPOSTAS E CONCLUSÃO MODERADOR	30 MINUTOS - PERGUNTAS E RESPOSTAS E CONCLUSÃO MODERADOR

	17 DE MAIO	18 DE MAIO	19 DE MAIO
MIX & PRICING	MIX	PRICING	PROMOÇÃO & PROPAGANDA
MODERAÇÃO 09h45 (5')	Paulo Ferezin Sócio KPMG sinopse	Paulo Ferezin Sócio KPMG sinopse	Paulo Ferezin Sócio KPMG sinopse
TENDÊNCIA 9:50 - 10:15	PAINEL: Apelo saudável: o impacto no sortimento das novas escolhas alimentares Moderação: Leila Okumura Cargo: Co-foundadora Local.E sinopse Carolina Godoy Head de inovação e transformação digital BHBFOOD - Equilibrium sinopse Francisco Homsi VP & CCO OBA Hortifruti sinopse	Preços dinâmicos: o que é quais são as oportunidades Pedro Fernandes McKinsey & Company sinopse	O papel estratégico das ofertas nas Redes Sociais para fortalecer as vendas e vinculo com os consumidores Minoru Wakabayashi CEO Shopping Brasil sinopse
ESTRATÉGIA 10:15 - 10:40	Adequando o mix de compras ao shopper Fatima Merlin CEO Connect Shopper sinopse	Precificação estratégica com foco na geração de valor para o shopper Jorge Ortiz Sócio-fundador e CEO Pricemet - Intelligence and Methodology sinopse Felipe Buttignon Presidente Supermercados Palomax sinopse	O uso estratégico das redes sociais para fortalecer o vínculo com os consumidores Karol Babadeira Primeira Digital Influencer de Supermercados e Head de Marketing do Grupo Royal sinopse
TÁTICA 10:40 - 11:05	Caminhos para um mix eficaz: soluções para o shopper Alexandre Machado Retail & consumer goods delivery head BIP Brasil sinopse	Gestão do quebra cabeças no processo de precificação Paulo Garcia CEO & Fundador InfoPrice sinopse	Como o digital pode ser um aliado da loja fisica! Sandra Turchi CEO Digitalents sinopse
CASES 11:05 - 11:30	A gestão do espaço em gôndola enquanto ferramenta de eficiência logística Raphael Figueira Costa Diretor Figueira Costa Soluções para planogramação sinopse	Gestão estratégica de preços dinâmicos: o case da Gol Renato Mendonça Diretor de revenue management GOL Linhas Aéreas sinopse	Como manter a relevância no marketing do varejo Diego Monteiro Cicconato Estrategista Cicconato Gestão e Estratégia sinopse
	15 MINUTOS - PERGUNTAS E RESPOSTAS E CONCLUSÃO MODERADOR	30 MINUTOS - PERGUNTAS E RESPOSTAS E CONCLUSÃO MODERADOR

CONGRESSO
DE GESTÃO

CONGRESSO

INFORMAÇÃO, INOVAÇÃO
E RELACIONAMENTO

PROGRAMAÇÃO

UMA VERDADEIRA FONTE
DE CONHECIMENTO

CONGRESSO ONLINE

FACILIDADE PARA ASSISTIR
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	17 DE MAIO	18 DE MAIO	19 DE MAIO
OPERAÇÃO INTELIGENTE	PROCESSOS E OPERAÇÕES	COMPLEXIDADES LOGISTICAS	AMBIENTAÇÃO DE LOJA
MODERAÇÃO 09h45 (5')	Ricardo Ono Sócio Grant Thornton sinopse	Ricardo Ono Sócio Grant Thornton sinopse	Fernando Flauto Sócio Grant Thornton sinopse
TENDÊNCIA 9:50 - 10:15	Gestão eficiente no varejo: usando a inteligência de dados de forma rápida e assertiva Ricardo Ono Sócio Grant Thornton sinopse	Conectividade & mobilidade transformando os modelos e operações dos supermercados Ana Paula Maniero Head de Desenvolvimento Setorial GS1 Brasil sinopse	Tendências em arquitetura e ambientação Júlio Takano CEO Kawahara Takano Retailing sinopse
ESTRATÉGIA 10:15 - 10:40	O que fazer para garantir a execução da estratégia Eng. Giuseppe Lotto CEO (Temsi do Brasil) e Partner (Temsi Italia) TEMSI sinopse	Os desafios das escolhas da última milha (last mile) Illan Israel Head do James Delivery Grupo Pão de Açucar sinopse	Experiência de compra: Da Estratégia a Ambientação Natalia Campos Gerenciamento por Categorias Ambev sinopse
TÁTICA 10:40 - 11:05	Implantação da área de suprimentos: desafios humanos e tecnológicos Monalisa Caminha Gerente de Inteligência Comercial Super Lagoa Membro do MULHERES DO VAREJO sinopse	Painel: Quais são desafios e soluções para a sustentabilidade no supermercado? MOD: Thiago Pietrobon Diretor EcoSuporte sinopse Paulo Pompilio Diretor de relações corporativas Wilkes Participações S.A sinopse José Evaldo Koch Diretor Presidente Koch Hipermercados S/A sinopse	Ambientando o PDV para aprimorar a experiência de compra. Clinton Martins Cerrato Sócio-diretor\| Consultor Trade Plus \| Actavox sinopse
CASES 11:05 - 11:30	Execução eficiente em tempo real Marcelo Tupan COO Tlantic sinopse Ademilson Andreu Diretor Operações e RH Super Mercado Zona Sul sinopse	A estruturação da área de Abastecimento (Supply Chain) e sua relação com a área comercial Luis Ricardo Marques Pedro Sócio Executivo Black River Consultoria Logística sinopse	Criando experiências no ambiente da loja Anelise Campoi Diretora Criativa e Comercial Acampoi Arquitetura sinopse
	15 MINUTOS - PERGUNTAS E RESPOSTAS E CONCLUSÃO MODERADOR	30 MINUTOS - PERGUNTAS E RESPOSTAS E CONCLUSÃO MODERADOR